sujet Re: Erreur du technicien dans ma connexion

Erreur du technicien

Alexandra341 — Wed, 17 Feb 2021 17:39:13 GMT

A qui s adresser

vendredi 12 février un technicien sos traitant d orange est venu me mettre la fibre n arrivant pas à passer le câble dans la gaine il est parti en nous demandant de faire des travaux.il a quand même couper le câble de l adsl donc plus internet il devait revenir lundi matin depuis personne est venue j’ai appeler le 3900 au moins 20 fois la réponse est formatée : un ticket pour un autre rdv est demandé il faut attendre j arrive à 6 jours d attente et toujours la même réponse il faut attendre que le technicien me donne un rdv que puis je faire

Re: Erreur du technicien

melet39 — Wed, 17 Feb 2021 17:42:40 GMT

bonjour @Alexandra341

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Erreur du technicien

fredolerouge — Wed, 17 Feb 2021 17:43:12 GMT

pas bonjour non plus @Alexandra341

dans ton cas, une seule solution

appelles le 3900 mais tu dis "réclamation"

Re: Erreur du technicien

Alexandra341 — Wed, 17 Feb 2021 17:44:01 GMT

Je vais essayer merci