sujet Re: Problème conexion + chaîne tv dans ma connexion

Problème conexion + chaîne tv

BilnaBen — Mon, 15 Feb 2021 19:04:03 GMT

J'ai un problème je n'est pu de conexion internet depuis 5h ni de télévision , le bouton où il y a la planète sur la livebox clignote en blanc le bouton wifi est allumer en orange et le bouton téléphone est éteint aidez moi s'il vous plaît , j 'ai déjà redémarrer merci

Re: Problème conexion + chaîne tv

melet39 — Mon, 15 Feb 2021 19:10:16 GMT

@BilnaBen

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Problème conexion + chaîne tv

BilnaBen — Fri, 19 Feb 2021 17:15:19 GMT

@melet39 c'est bien un incident réseaux vers la ou j'habite sa fait 6 jours que j'ai pu de télé ni de conexion ni de fixe.

Re: Problème conexion + chaîne tv

melet39 — Fri, 19 Feb 2021 17:32:04 GMT

bonjour @BilnaBen

merci du retour,et tu as fais le nécessaire ?

cdt