sujet Re: Re : Problème d'identifiant voir guide d'installation dans ma connexion

Problème d'identifiant voir guide d'installation

Stéphane9 — Wed, 18 Mar 2020 15:13:22 GMT

Bonjour à tous et à toute , j'ai un problème avec ma box elle m'affiche " problème d'identifiant voir guide d'installation " j'ai regarder partout j'ai tout essayer rien ne marche jai même Reset ma box mais rien jai une Livebox 3 ça fait 3 ans que j'ai orange j'ai jamais eu de problème pouvais vous m'aider surtout en se temp de confinement sans internet ces pas facile merci à tous et faite attention à vous et à vos famille

Re : Problème d'identifiant voir guide d'installation

JChristophe_M — Fri, 20 Mar 2020 14:46:37 GMT

Bonjour @Stéphane9

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Problème d'identifiant voir guide d'installation

melet39 — Fri, 20 Mar 2020 16:37:31 GMT

bonjour @Stéphane9

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Re : Problème d'identifiant voir guide d'installation

Pauline661 — Sat, 20 Feb 2021 14:34:05 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème, pouvez-vous m'aider svp?

Re: Re : Problème d'identifiant voir guide d'installation

melet39 — Sat, 20 Feb 2021 14:47:35 GMT

bonjour @Pauline661

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt