sujet Re: Activation de ma ligne dans ma connexion

Activation de ma ligne

juliennnnnnnnn — Sun, 21 Feb 2021 17:53:52 GMT

Bonjour, cela fait plus d'un mois que je suis client chez vous j'ai reçu la livebox play rapidement super ! Mais toujours pas de nouvelle de ce fameux code d'activation de ma ligne internet.

Suite a de nombreux appel au 3949 en vain sauf un ou l'on m'a proposer une solution de dépannage temporaire la Airbox 4G , sauf que dans mon nouveau logement je ne capte aucun réseaux téléphoniques.

J'ai la sensation d’être pris pour un âne , on me fait tourner en rond entre chaque services de chez orange mais jamais aucune solution , tout le monde se renvoie la balle mais moi je n'ai toujours aucune connexion internet .Quel est le problème est il d'ordre technique ,logistiques éclairer moi par pitier

Re: Activation de ma ligne

melet39 — Sun, 21 Feb 2021 18:01:41 GMT

bonjour @juliennnnnnnnn

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Activation de ma ligne

juliennnnnnnnn — Sun, 21 Feb 2021 18:16:33 GMT

pour tout dire j'en suis déjà a mon 5 eme appel en un mois et un passage en boutique... mais je vais pas lâcher car je suis en zone non dégroupe et je n'ai pas le choix de passer par orange c'est pour cela qui se permettent de trainer...

Re: Activation de ma ligne

melet39 — Sun, 21 Feb 2021 18:20:59 GMT

re @juliennnnnnnnn

lundi à partir de 8h pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Activation de ma ligne

juliennnnnnnnn — Sun, 21 Feb 2021 18:46:44 GMT

ok entendu merci

Re: Activation de ma ligne

melet39 — Sun, 21 Feb 2021 19:31:58 GMT

re @juliennnnnnnnn

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

Re: Activation de ma ligne

Cecile_M — Mon, 22 Feb 2021 16:58:23 GMT

Bonjour @juliennnnnnnnn,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile