sujet Re: débit internet fibre dans ma connexion

débit internet fibre

jpdom — Sun, 21 Feb 2021 20:34:16 GMT

bonjour, j'ai souscrit depuis 10 2020 à une offre 2gigas avec minimum de 600megas par point de contact. je n'ai jamais eu le service au niveau de cette capacité. impossible de télécharger un film netflix par exemple.

après moultes téléphones de réclamation, déplacement d'un technicien, un rdv "spécialiste" programmé puis annulé par orange sans que ce soit résolu...

achat d'un répéteur au cas où ça améliore... mais non, ne sert à rien.

pourquoi orange n'est il pas capable de servir le débit du contrat souscrit? et SAV vraiment très au dessous de l'attendu...puisque 4mois plus tard, pas de solution...

que faire?

merci d'avance.

Re: débit internet fibre

melet39 — Sun, 21 Feb 2021 20:50:53 GMT

bonjour @jpdom

quel débit as tu ?

cdt

Re: débit internet fibre

jojo3007 — Sun, 21 Feb 2021 22:59:26 GMT

bonjour @jpdom

La fibre c'est bien.......encore faut-il avoir l'equipement et les branchements pour l'exploité

Avec quoi tu telecharge? materiel relier wifi ou ethernet a la box ?

Re : débit internet fibre

Yves_L — Wed, 24 Feb 2021 09:58:55 GMT

Bonjour @jpdom,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit internet fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves