sujet Re: Écrasement de ligne dans ma connexion

Écrasement de ligne

Papa63 — Mon, 22 Feb 2021 07:02:14 GMT

On a demandé à orange le transfert de la ligne téléphone de ma belle mère cette ligne a été raccordé et trois jours après écrasée par votre service sans aucune demande de notre part n’y d’un opérateur est-ce une tentative d’escroquer les clients afin de leur faire payé des frais supplémentaires de raccordement

Re: Écrasement de ligne

melet39 — Mon, 22 Feb 2021 07:07:48 GMT

@Papa63

si c'est une ligne orange il est fort possible que cette ligne soit écrasée par un autre opérateur pour brancher un de ses cients

cdt

Re: Écrasement de ligne

Papa63 — Mon, 22 Feb 2021 11:03:34 GMT

Non cette ligne a été écrasée par le service orange sans réson apparent il s’agit d’un dis-fonctionnement du service orange il non toujours pas répondu à mon courrier AR Il mon propose de recréer une ligne et je devrais régler les frais de raccordement de qui se moque ton

Re: Écrasement de ligne

melet39 — Mon, 22 Feb 2021 11:22:35 GMT

re @Papa63

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Écrasement de ligne

Papa63 — Mon, 22 Feb 2021 11:54:47 GMT

Dans quel délai j’ai obtenu plusieurs prises de rendez-vous ou je me suis déplacé chez ma belle-mère de 87 ans qui habite à 1/2 de route j’ai attendu leur appel programmé j’attends toujours qui me contact cela prouve leur incroyable incompétence et la perte de temps et d’argent pour les jours où j’ai dû me déplacer

Re: Écrasement de ligne

melet39 — Mon, 22 Feb 2021 13:54:57 GMT

re @Papa63

comme dit plus haut on attend le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Écrasement de ligne

abikedia_ — Mon, 22 Feb 2021 14:53:19 GMT

Bonjour @Papa63,

Afin de vous apporter mon aide concernant la résiliation non souhaitée de la ligne de votre belle-mère, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/2452373#M298027

Merci pour votre compréhension.

Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.

Abi

Re: Écrasement de ligne

Florian__G — Thu, 25 Feb 2021 18:53:23 GMT

Bonjour @Papa63,

J'ai bien reçu vos coordonnées, je vous ai apporté une réponse précise en privé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Florian