sujet Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC dans ma connexion

pas d''acces WIFI avec nouveau PC

YD66 — Wed, 24 Feb 2021 12:00:13 GMT

Bonjour

Je n'ai pas de connection internet avec le WIFI mais uniquement avec un cable Ethernet sur mon nouveau PC

Il semble que cela proviendrait du type de protocole WIFI utilisé sur la nouvelle box Orange et qui serait incompatible avec mon nouveau PC Dell latittude 5300

Quelqu'un a t il une solution ? (demander a Orange de retrograder le protocole WIFI ?)

Merci pour vos reponses

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

jyjo29 — Wed, 24 Feb 2021 12:06:41 GMT

Bonjour @YD66

Voyez si les pilotes sont à jour :

https://www.dell.com/support/home/fr-fr/product-support/product/latitude-13-5300-laptop/drivers

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

YD66 — Wed, 24 Feb 2021 12:44:06 GMT

Merci pour votre reponse

je n’avais pas précisée que c était un pc pro et que la proposition de rétrograder le protocol wifi chez Orange provient directement du dépt IT de ma société

je n’ai d ailleurs pas les droits pour télécharger les pilotes

la question que je pose aussi

si Orange rétrograde le protocole wifi cela aura à t’il un impact sur la vitesse et qualité de la réception/envoi des information

merci

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

jyjo29 — Wed, 24 Feb 2021 13:02:26 GMT

Bonjour @YD66

Faites votre demande au 3900..

Bizarre cette demande .

Ici les gens demandent plus à obtenir le WiFi 6 que de redescendre.

Wi-Fi 6 pour identifier les appareils prenant en charge la technologie 802.11ax
Wi-Fi 5 pour identifier les périphériques prenant en charge la technologie 802.11ac
Wi-Fi 4 pour identifier les périphériques prenant en charge la technologie 802.11n

Mes téléphones sont en 802.11n et donc je suis en WiFi 4 mais Orange n'y est pour rien ...

Et une tablette en 11ac → wifi 5

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

YD66 — Wed, 24 Feb 2021 13:30:52 GMT

Merci

avez vous un avis sur la qualité et vitesse des données en cas de rétrogradation du protocole wifi ?

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

jyjo29 — Wed, 24 Feb 2021 13:38:42 GMT

@YD66

Voyez ici :

https://www.frandroid.com/comment-faire/241426_les-differentes-normes-wi-fi-802-11abgnac-quelles-differences-pratique

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

YD66 — Wed, 24 Feb 2021 13:47:38 GMT

Merci pour le lien

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

valerian270 — Fri, 26 Feb 2021 20:23:29 GMT

Bonjour si vous êtes sous livebox 5 voyez dans le panel administration pour allumer et autoriser la connexion sur le wifi 2.4GHz

c'est le wifi de base sur la livebox 5 seul le wifi 5GHz est activé par défaut

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

YD66 — Sat, 27 Feb 2021 07:03:38 GMT

Bonjour

si je change sur la 2.4 que se passe t il pour mes autres appareils (2 autres pc + tablettes qui eux fonctionnent très bien avec la 5Ghz

possibilité de mettre uniquement le pc pro sous 2.4 et laisser les autres sur 5 GHz ?
merci

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

fredolerouge — Sat, 27 Feb 2021 07:40:30 GMT

salut @YD66

@valerian270 @jyjo29

par défaut, sur toutes les livebox récentes, les deux réseaux 2,4 et 5 GHz sont actifs par défaut et leur SSID est unique

tu ne vois donc que le réseau "livebox-xxxx" mais tu ne sais pas si tu es sur le 2,4 ou le 5 GHz

tu dois donc pour bien faire séparer les SSID :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

tu devras refaire toutes les connexions wifi pour choisir pour chaque appareil le réseau le plus approprié, 2,4 pour les uns, 5 GHz pour les autres

par défaut, la sécurité du wifi est en WPA2 mixed, ce qui est le protocole les plus sécurisé

par défaut, le filtrage des adresses MAC (Media Access Control, pas la marque à la pomme) est désactivé

la question est de savoir quel est le souci que tu rencontres exactement qui fait que tu ne peux pas te connecter, et si tu as toi changé l'un ou l'autre des paramètres de sécurité, activé ou pas le filtrage MAC, laissé les deux réseaux 2,4 et 5 GHz activés

la séparation des réseaux étant à faire de toute manière

maintenant, un service IT qui demande à rétrograder la sécurité du wifi, c'est du jamais vu et une véritable hérésie, façon de botter en touche

on ne dégrade pas la sécurité de son réseau

surtout que de base, tous les appareils actuels savent très bien gérer la sécurité WPA2

quel est l'argument donné par le super agent IT de ta boîte ?

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

fredolerouge — Sat, 27 Feb 2021 07:42:28 GMT

salut @valerian270

[...]

c'est le wifi de base sur la livebox 5 seul le wifi 5GHz est activé par défaut

faux !!!!!

sur les box, les deux antennes sont actives par défaut, 2,4 et 5 GHz, sauf si toi tu en désactive l'une ou l'autre

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

Eric_Le_Grompf — Sat, 27 Feb 2021 09:26:17 GMT

Bonjour,

Est ce que vous pourriez tenter de taper ça dans un cmd ou un power-shell :

netsh wlan Show wlanreport qui va vous créer un rapport dans un fichier.

NetSh WLAN Show All qui va vous donner l’état réel de votre interface wifi vue par Windows(tm).

Si vous ne pouvez pas le faire vous meme ... votre IT peut le faire pour vous. Au moins avec ca on aura des infos techniques fiables pour commencer. Par ce que "rétrograder le protocole du wifi"... c'est la première fois que j'entends cette expression, assez exotique en elle-même.

Hop!

Re: pas d''acces WIFI avec nouveau PC

YD20 — Sun, 28 Feb 2021 05:39:35 GMT

je pense que c est leur manière de botter en touche (servicedesk IT est externalisé via un prestataire )

J ai fais remonter mon problème à la direction et cela devrait bouger en interne....

Ils vont carrément changer mon PC cette semaine