sujet Re: Connexion Wifi Aspirateur dans ma connexion

Connexion Wifi Aspirateur

CORSA — Sat, 06 Feb 2021 00:33:24 GMT

Bonjour , suite a l achat recent d un robot aspirateur connecté , je suis dans l impossibilité de le connecter a ma wifi afin de pouvoir le connecter a mon téléphone, via une application android pour pouvoir le gerer a distance .....

Apres avoir tester le robot sur une box concurrente chez un membre de ma famille, la connexion est tres bonne chez lui et le robot se connecte rapidement via l application le tout sur mon téléphone .

De retour chez moi impossible de connecter le robot a ma wifi .

Je vous donne quelque infos technique

La box est une livebox 2 , le robot est un hosome v701s , je pense qu il y a un soucis du côté de la box ??? Mais n etant pas calé du tout dans le domaine je me tourne vers vous .....

D avance Merci .

Nicolas .

Re: Connexion Wifi Aspirateur

jyjo29 — Sat, 06 Feb 2021 04:53:25 GMT

Bonjour @CORSA

Faites une demande d'échange de la box qui est obsolète.

Une fois la nouvelle en place il faudra séparer les réseaux WiFi pour plus de stabilité des donnexions

Re : Connexion Wifi Aspirateur

MichelM_ — Wed, 10 Feb 2021 08:01:32 GMT

Bonjour @CORSA,

Afin de vous apporter mon aide sur la Connexion Wifi de votre aspirateur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne journée.
Michel

Re: Connexion Wifi Aspirateur

CORSA — Thu, 11 Feb 2021 08:40:04 GMT

Bonjour , désolé de cette réponse tardive , j ai ecouté vos conseils , et un conseiller Orange m as proposé un echange pur et simple de la box par un Modèle plus évolué, en esperant que le soucis vienne de la , encore merci 👍

Re: Connexion Wifi Aspirateur

Sophie_C — Sat, 20 Feb 2021 12:03:55 GMT

Bonjour @CORSA,

Je reviens vers vous comme convenu suite au changement de votre Livebox.

Je constate que votre nouvelle Livebox 4 est branchée, avez-vous pu connecter votre aspirateur au wifi?

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

Sophie

Re: Connexion Wifi Aspirateur

CORSA — Sun, 21 Feb 2021 22:05:50 GMT

Bonsoir je reviens vers vous , le remplacement de la box a résolu tout mes problèmes, merci a toutes les personnes qui m ont aidé et conseillé

Cordialement

Nicolas .

Re: Connexion Wifi Aspirateur

Annie_R — Wed, 24 Feb 2021 14:53:04 GMT

Bonjour @CORSA,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de voir que vos services fonctionnent correctement.

Nous serons heureux de lire vos remarques dans la courte enquête de satisfaction que vous allez recevoir.

Nous restons à votre écoute.

Bonne fin de journée à vous.

Annie