sujet Re: Livebox play qui redemarre dans ma connexion

Livebox play qui redemarre

Orcad_fr — Sat, 27 Feb 2021 18:28:12 GMT

Bonjour a tous,

Je n'en peux plus de ma box fibre qui redémarre toute seule tout le temps, du ping qui grimpe par vague et de l'Ethernet qui se plante complètement.

Comment dois-je procéder pour obtenir un remplacement?

Une livebox plus récente?

Merci pour vos avis/conseils

Re: Livebox play qui redemarre

melet39 — Sat, 27 Feb 2021 18:32:10 GMT

bonjour @Orcad_fr

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Livebox play qui redemarre

Orcad_fr — Sat, 27 Feb 2021 19:46:52 GMT

Merci pour le conseil.

Rdv pris pour mardi en boutique, ils n'ont rien trouvé a distance.

J'espère qu'ils accepterons de me la changer car je ne repars pas avec !

Si ils sont aussi agréables qu'au téléphone, ca devrai le faire

Très surpris que quelqu'un décroche a 19h58 un samedi !

Re: Livebox play qui redemarre

melet39 — Sat, 27 Feb 2021 19:52:48 GMT

re @Orcad_fr

merci du retour,tiens nous au courant après échange

bon week-end