sujet Re: Perte de connexion adsl dans ma connexion

Perte de connexion adsl

Indrien36 — Fri, 05 Mar 2021 09:56:15 GMT

Bonjour, suite à plusieurs incidents réseaux, je suis dans l'impossibilité de joindre le service client pour connaitre l'origine de la panne . C'est inacceptable de la part d'Orange qui ne vaut pas mieux que ces conccurents en la matiète, mais à des tarifs bien plus élevés.Compte tenu du fait que je ne peux avoir les 200GO en conpensation, je me vois dans l'obligation de migrer mes 3 contrats Orange vers un autre opérateurs (près de 145 euros!!!!)

Re: Perte de connexion adsl

melet39 — Fri, 05 Mar 2021 10:09:59 GMT

bonjour @Indrien36

si tu es en panne,pourquoi tu ne pourrais pas bénéficier du service 24h garanti ?

cdt

Re: Perte de connexion adsl

Indrien36 — Fri, 05 Mar 2021 10:19:39 GMT

Le délais des pannes sont "soit disant" trop courts pour les avoir!!!!!!!

Re: Perte de connexion adsl

melet39 — Fri, 05 Mar 2021 10:25:14 GMT

re @Indrien36

merci du retour,mais si ce sont des pannes courtes et fréquentes tu devrais quand mème pouvoir en bénéficier ce qui serait normal

bonne journée

Re: Perte de connexion adsl

Indrien36 — Fri, 05 Mar 2021 10:35:55 GMT

Et oui,et le pire dans tout ça, c'est que je n'arrive pas à avoir d'info sur les pannes, je n'ai que voix qui me donne une date de rétablissement. Et c'est souvent reportée....

Re: Perte de connexion adsl

melet39 — Fri, 05 Mar 2021 10:44:06 GMT

re @Indrien36

malheureusement je ne peux pas t'en dire plus,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: Perte de connexion adsl

Indrien36 — Fri, 05 Mar 2021 10:49:02 GMT

En tout cas merci de l'attention que tu n'as porté à mon post👍👍

Re: Perte de connexion adsl

Indrien36 — Mon, 08 Mar 2021 14:22:36 GMT

C'est tout bon, j'ai eu les 200 go👍👍

Re: Perte de connexion adsl

melet39 — Mon, 08 Mar 2021 14:30:23 GMT

bonjour @Indrien36

merci de ton retour

bon après midi