sujet Re: ping et perte de paquet en jeu dans ma connexion

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Tue, 02 Mar 2021 19:32:17 GMT

J’ai ce même problème en ce moment, depuis 2 semaines. J’ai la fibre avec 1Gb/s, je suis connecté en ethernet, les SpeedTest sont correct la plus part du temps (il arrive que ça soit très mauvais mais depuis 1 semaine c’est beaucoup mieux) mais lorsque je joue en ligne par exemple, j’ai des perte de paquet aléatoirement ou du Ping généralement le soir vers 21/22h. J’ai absolument tout fait.
avez vous des idées ?

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Tue, 02 Mar 2021 20:44:40 GMT

Voici des résultats lorsqu"on allume un tv d'orange

Re: ping et perte de paquet en jeu

Daniel35 — Tue, 02 Mar 2021 20:58:36 GMT

Bonjour aussi..!!!! @BATV

Peux-tu faire un Speedtest dans les conditions suivantes, et sur le serveur Orange et non Infomaniak.

- avec un PC qui tient la route, carte Gigabits/s, connecté en ethernet direct sur la livebox
- avec l'appli Speedtest installée dans le PC (et pas via navigateur)
https://www.speedtest.net/fr/apps
- tout autre terminal déconnecté ou débranché, wifi désactivé.
- tout antivirus exotique (Avast et Cie) désactivé, ou PC en mode sans échec et prise en charge réseau.

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Wed, 03 Mar 2021 11:54:47 GMT

Bonjour @Daniel35,

Merci pour votre réponse.

J'ai effectué le test avec une tv d'oranger allumé (avec câble Ethernet etc):

et une sans la tv d'orange d'allumé (avec câble Ethernet etc) :

Je tiens à préciser que le soir c'est pire (cf screen d'hier), le matin et l'après midi, le réseau est correct (quelque monté de ping en jeu ou perte de paquet a des moment aléatoire) mais le soir une fois une tv d'allumé (ou pas) cela dépend des jours, c'est plus possible d'utiliser internet.

Hier soir par exemple, j'ai dût me mettre en partage de connexion pour pouvoir regardé une série, car elle ne se lançait pas.

Cordialement

Re: ping et perte de paquet en jeu

Eric_Le_Grompf — Wed, 03 Mar 2021 12:06:52 GMT

Bonjour,

Vous n'auriez pas un switch ethernet basique quelque part ?

Hop!

Re: ping et perte de paquet en jeu

Daniel35 — Wed, 03 Mar 2021 12:13:33 GMT

Bonjour @BATV

Anormal en effet si connexions directes ethernet de tes terminaux sur ta livebox.

Avec un PC connecté en direct livebox avec un câble cat 6 ou 7, peux-tu nous fournir un traceroute fait en invite de commande sur le site Orange:

Pour lancer l'invite de commande:

Ouvrir la fenêtre Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Windows+R.

La fenêtre Exécuter s’affiche. Dans la zone Ouvrir, taper cmd puis cliquer sur OK.

Et dans la fenêtre qui s'ouvre tape les commandes suivantes en respectant les espaces.

tracert -4 www.orange.fr

Et poste-nous le résultat.

NB : "-4" c'est pour forcer l'IPV4. Ou désactive l'IPV6 dans ta livebox.

Ça doit ressembler à ça:

C:\Users\Daniel>tracert -4 www.orange.fr

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [193.252.122.103]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 1 ms 80.10.238.85
3 2 ms 1 ms 2 ms ae121-0.ncren102.rbci.orange.net [193.253.150.218]
4 6 ms 6 ms 6 ms ae52-0.nridf302.rbci.orange.net [81.253.180.14]
5 7 ms 6 ms 6 ms ae44-0.noidf002.rbci.orange.net [193.252.99.106]
6 6 ms 6 ms 6 ms 193.252.227.138
7 6 ms 7 ms 6 ms fw-bae01-v2999.fusion.net.b1.fti.net [193.252.118.195]
8 7 ms 7 ms 7 ms www.orange.fr.b2.fti.net [193.252.122.103]

Itinéraire déterminé.

Tu sélectionnes ces lignes dans l'invite de commandes, puis Ctrl + C et colle dans la réponse de ton post.

Cordialement
Daniel35
.

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Wed, 03 Mar 2021 12:14:13 GMT

Bonjour,

Non malheureusement.

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Wed, 03 Mar 2021 12:14:30 GMT

Voici le resultat :

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [193.252.122.103]
avec un maximum de 30 sauts :

1 7 ms 9 ms 5 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 17 ms 21 ms 5 ms 80.10.235.21
3 6 ms 8 ms 27 ms ae111-0.nclyo202.rbci.orange.net [193.253.85.190]
4 8 ms 6 ms 6 ms ae42-0.nrlyo202.rbci.orange.net [193.252.101.238]
5 12 ms 26 ms 37 ms ae42-0.nridf102.rbci.orange.net [193.252.101.218]
6 12 ms 12 ms 12 ms ae41-0.noidf002.rbci.orange.net [193.252.98.106]
7 57 ms 13 ms 54 ms 193.252.227.138
8 26 ms 12 ms 11 ms fw-bae01-v2999.fusion.net.b1.fti.net [193.252.118.195]
9 12 ms 12 ms 40 ms www.orange.fr.b2.fti.net [193.252.122.103]

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Wed, 03 Mar 2021 12:29:54 GMT

C'est pire sur cette essai a pirori :

1 12 ms 13 ms 5 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 28 ms 5 ms 102 ms 80.10.235.21
3 12 ms 58 ms * ae111-0.nclyo202.rbci.orange.net [193.253.85.190]
4 25 ms 11 ms 16 ms ae42-0.nrlyo202.rbci.orange.net [193.252.101.238]
5 18 ms 57 ms 63 ms ae43-0.nolyo102.rbci.orange.net [193.252.101.229]
6 33 ms 19 ms 14 ms 193.253.13.46
7 116 ms 90 ms 81 ms fw-bae01-v2999.echo.net.s1.p.fti.net [80.12.246.35]
8 16 ms 30 ms 150 ms vip1.dyn.hpo.s1.fti.net [193.252.148.241]

Re: ping et perte de paquet en jeu

Daniel35 — Wed, 03 Mar 2021 12:37:23 GMT

Bonjour @BATV

@BATV a écrit :

1 7 ms 9 ms 5 ms LIVEBOX [192.168.1.1]

L'objet du délit.

Avec un terminal en connexion directe sur une sortie ethernet de la livebox, le ping doit être < ou = à 1 ms sur la LB.!

Regarde ça de près.! Change de câble, de PC , de sortie ethernet LB...etc

Cordialement
Daniel35
.

Re: ping et perte de paquet en jeu

juste — Wed, 03 Mar 2021 12:37:21 GMT

Bonjour @BATV @juste

Ce n ' est pas bon

Pas de CPL

Regarde quand tu fais le test dans le gestionnaire des taches s'il n'y a pas une appli qui va sur internet ( anti-virus mise à jour etc .. )

Cordialement .

Re: ping et perte de paquet en jeu

Daniel35 — Wed, 03 Mar 2021 12:42:41 GMT

Bonjour @juste

@juste a écrit :

Ce n ' est pas bon

Déjà dit

@juste a écrit :

Pas de CPL

Déjà dit

@juste a écrit :

Regarde quand tu fais le test dans le gestionnaire des taches

C'est quoi un "test dans le gestionnaire de tâches".?.

@juste a écrit :

s'il n'y a pas une appli qui va sur internet ( anti-virus mise à jour etc .. )

Déjà dit plus haut. Conditions de test.

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Wed, 03 Mar 2021 12:45:46 GMT

Je vais réessayer ce soir avec un câble de catégorie 7 branché en direct à la L.B (le temps de l'acheter après le travail) et je referai des tests ce soir que je vous l'ai partagerai.

A tout a l'heure.

Cordialement

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Thu, 04 Mar 2021 10:41:31 GMT

@Daniel35

voici le resultat

Détermination de l’itinéraire vers hpo-main.prod.hporange.gslb.fti.net [193.252.148.241]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 1 ms 2 ms 2 ms 80.10.235.21
3 2 ms 2 ms 2 ms ae111-0.nclyo202.rbci.orange.net [193.253.85.190]
4 1 ms 2 ms 1 ms ae42-0.nrlyo202.rbci.orange.net [193.252.101.238]
5 2 ms 2 ms 1 ms ae43-0.nolyo102.rbci.orange.net [193.252.101.229]
6 10 ms 10 ms 8 ms 193.253.13.46
7 8 ms 9 ms 10 ms fw-bae01-v2999.echo.net.s1.p.fti.net [80.12.246.35]
8 10 ms 8 ms 9 ms vip1.dyn.hpo.s1.fti.net [193.252.148.241]

Donc rien d'anormal

Re: ping et perte de paquet en jeu

Daniel35 — Thu, 04 Mar 2021 10:47:46 GMT

Bonjour @BATV

Ping sur livebox < 1ms désormais, débit > 900 Mbits/s (comme indiqué dans l'autre fil que tu viens d'ouvrir)...

"donc rien d'anormal"... maintenant....! avec un câble ethernet direct.

CQFD.

Cordialement
Daniel35
.

Re: ping et perte de paquet en jeu

BATV — Thu, 04 Mar 2021 10:54:42 GMT

Mais mon problème viens du wifi (connexion sans fil) le soir avec des ping a 3000ms.

C'est ce que je souhaite régler.

Re: ping et perte de paquet en jeu

MichelM_ — Mon, 08 Mar 2021 10:48:12 GMT

Bonjour @BATV,

Je comprends les désagréments rencontrés par le dysfonctionnement de votre WIFI.

La qualité de cette connexion dépend de votre environnement et du nombre d'équipements connectés à votre Livebox. Plus le nombre de connexion est élevé plus les chances de saturation du réseau sont élevées elles-aussi, les heures que vous me précisez étant les plus affluentes.
Pour mieux comprendre la gestion du Wi-Fi de la Livebox, je vous invite à consulter les éléments pouvant influencer votre débit.

Vous pouvez également optimiser votre installation en suivant quelques conseils du lien ci-dessous, notamment avec la configuration de deux réseaux Wi-Fi séparément et la modification des canaux.
Certains équipements sont plus performants lorsqu'ils sont connectés à l'antenne wifi 5GHz de votre Livebox.
Je vous propose de consulter les différentes solutions pour optimiser la connexion wifi.

En complément, vous pouvez télécharger notre application "Ma Livebox", celle-ci vous aidera à configurer au mieux votre installation par l'onglet "mon wifi".

Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.