sujet Re: Problème de débit Fibre dans ma connexion

Problème de débit Fibre

DKL23 — Wed, 10 Mar 2021 10:05:29 GMT

Bonjour

Je lance ce sujet pour avoir quelques informations sur le débit de la fibre.

Mes tests ont été effectués sur une Livebox 5 avec un PC connecté en Ethernet en direct sur la box. Pas d'appareil wifi et aucun autre équipement. Juste une Livebox et un PC.

J'ai souscrit à un forfait 2Gbs (1 Gbs en Ethernet et 1 Gbs en wifi)

La carte ethernet est en Giga (donc pas de problème, a priori.....)

PC en widows 10 pro. (j'ai fait mes tests avec différents pc tous en Windows 10 et de bonne configuration, SSD, minimum 8Go de RAM, maximum 48 Go de RAM, et processeur de i3 à i7)

Lorsque je fais un test de débit sur le site Speedtest, j'ai en moyenne entre 150 et 250 Mo. En changeant de navigateur quasiment les mêmes résultats.

J'ai contacté le support Orange qui m'a fait télécharger l'application Windows Speedtest. J'ai fait mes tests de débit via cette application et je me retrouve avec 949 (donc mon Giga), je refais un test via Speedtest en navigateur et j'ai que 150/250Mo.

Orange me dit : vu que via l'application j'ai mon giga de débit c'est que tout est bon pour eux. Je tiens à remercier le support Orange qui visiblement ne donne pas d'information sur le pourquoi de la différence de débit, et ne fait que ce qui est écrit dans leur manuel ni plus ni moins.

Ma question est simple, qu'est ce qui peut me brider à ce point? en sachant qu'en mode sans echec avec un test speedtest en navigateur j'ai 500 Mbs à 600 Mbs donc au dessus de mes 150 / 250 Mbs.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? et comment il l'a solutionné ?

Je vais refaire des tests avec un système réinstallé dans le week-end (en windows 10 et windows 7 pour le test)

Cordialement

Re: Problème de débit Fibre

etscan — Wed, 10 Mar 2021 11:07:09 GMT

Bonjour,

si l'appli te donne >900Gb/s, orange remplit son contrat, n'en attends pas plus...

Je pense aussi que ce serait dans leur intérêt de publier un protocole de test cohérent. Mais je ne pense pas que ça soit leur priorité.

Tu trouveras des pistes ici: https://lafibre.info/tester-son-debit/?PHPSESSID=58vuse536nk1er5glqr8ouovb0

Re: Problème de débit Fibre

PhilDur — Wed, 10 Mar 2021 11:12:46 GMT

Bonjour

Je ne connaissais pas cette appli made in Orange, mais je pense savoir ce qu'ils font.

Pour mesurer le débit tu as presque tout bon.

Il faut effectivement utiliser une machine sur un port Ethernet Gigabit.

Eteindre le wifi de la box

Plutôt qu'éteindre les autres appareils, je préfère débrancher les câbles Ethernet (après le test ça va plus vite de tout rebrancher "comme avant")

Connecter le PC testeur en direct.

Tout ça est parfait, ce qu'il manque c'est de rebooter le PC en mode "sans échec avec prise en charge réseau"

Dans ce mode, tous les sous systèmes de Windows sont forcés au silence.

La consommation que tu observe (la bande passante qui te manque) est très probablement consommée par Windows.

J'imagine que l'application qu'ils t'ont recommandé fonctionne en mode administrateur.

Elle a ainsi les droits suffisant pour s'attribuer des droits exclusifs sur les ressources réseau, moyennant quoi ce que tu mesure avec elle est bien la bande passante sans autre activité.

Fais le test avec un boot en mode sans échec avec accès réseau et tu devrais retrouver à peu près le même résultat.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème de débit Fibre

juste — Wed, 10 Mar 2021 12:40:41 GMT

Bonjour @DKL23 @PhilDur @etscan @juste

Tu as écrit :

l'application Windows Speedtest.

Ce n ' est pas plutôt l ' application Ma Livebox ? .

Cette appli devrait pouvoir te donner le débit entre le NRO et l ' entrée de ta Livebox .

Cordialement .

Re: Problème de débit Fibre

DKL23 — Wed, 10 Mar 2021 19:09:40 GMT

Ma livebox ???j''ai testé..... et non car j'ai le bug qui ne m'affiche pas le résultat..... erreur lors du test..... et visiblement c'est bien connu d'orange...

Re: Problème de débit Fibre

DKL23 — Wed, 10 Mar 2021 19:12:40 GMT

comme le dis mon sujet j'ai bien fait le test en mode sans échec et la j'ai bien du débit mais pas autant que via l'appli Windows speedtest

merci de ton retour rapide, tout le monde ne le fait pas toujours c'est toujours un plaisir d'avoir un retour lorsqu'on a des problème

Re: Problème de débit Fibre

DKL23 — Wed, 10 Mar 2021 19:14:10 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13456495

première réponse pour toi

Re: Problème de débit Fibre

DKL23 — Wed, 10 Mar 2021 19:14:50 GMT

2eme réponse pour PhilDur https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21938

Re: Problème de débit Fibre

DKL23 — Wed, 10 Mar 2021 19:15:48 GMT

excusez moi pour les @PhilDur @etscan je viens seulement de voir comment cela fonctionnait sur Orange ^^