sujet Re: Panne sans réponse d Orange ! dans ma connexion

Panne sans réponse d Orange !

Oxydes — Thu, 11 Mar 2021 02:01:19 GMT

bonjour

depuis une semaine j’ai déclaré que j’avais une coupure internet.

- depuis, 3 rdv m’ont été donné avec un technicien qui n’est jamais venu.
- des rdv téléphoniques qui ne servent à rien...

- des conseillers qui ne comprennent rien et qui m’ont même déjà raccroché au nez

- vu la période actuelle j’ai besoin d internet pour télé travailler et je n’ai pas de réponse à mon problème

comment puis je faire ?

j’ai vraiment besoin que ça avance

merci

babe — Thu, 11 Mar 2021 04:47:20 GMT

bonjour @Oxydes

regarde déjà via ton espace client où en est la panne , l'incident , la réparation si une échéance est notée aussi

si c'est un impact sur ta zone ou "juste " toi

et sinon * il te faut rappeler insister au 3900

je suis dans le même cas depuis 4 jours ! téléphone fixe compris !

bon courage

EVE4 — Thu, 11 Mar 2021 11:22:38 GMT

heureuse de vous lire! en panne de ligne fixe depuis le changement de ma box!l le 3900 déclare que la ligne fonctionne,

C'EST FAUX, un technicien ne s'es pas présenté le jeudi 04 mars, de 8hà 10h comme prévu....BOUTIQUE ORANGE FERMEE

BANDE d'incapables

juste — Thu, 11 Mar 2021 13:01:32 GMT

En LRAR

Précisez aussi , tous les RDV que l ' on vous a donné avec des techniciens fantômes .

Adresse du courrier :

Service Client :

Internet Orange - service client 33732 Bordeaux Cedex 9

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Cecile_M — Thu, 11 Mar 2021 13:34:00 GMT

Bonjour @Oxydes,

Afin de vous apporter mon aide pour vos coupures internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Cecile_M — Tue, 16 Mar 2021 09:59:02 GMT

Bonjour @EVE4,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile