Panne internet

soso44000 — Tue, 16 Mar 2021 14:45:20 GMT

Bonjour,

J'habite dans un village non loin de la ville desservi majoritairement par la ligne orange . Cela fait plus de 10 ans que je suis chez orange et je n'arrête pas d'avoir des déconnexions du réseau. Parfois cela dure 2 jours et quand j'appelle un conseiller à les écoutés c'est de notre faute ils nous accusent sans arrêt sans se bouger le **bip** pour être clair ... je commence vraiment à en avoir marre J'arrête pas de lancer des diagnostics sur l'application car ça coupe sans arrêt nous payons tout les mois 39e pour avoir une connexion de **bip** et une assistance virtuelle qui sert à rien à par nous dire qu'il faut attendre l'intervention d'un technicien qui interviendra peut-être d'ici 3 jours .... nous sommes que 2 a la maison et avons que 4 appareils connectés donc c'est pas énorme. Si nous payons c'est aussi pour aider à l'amélioration des services et du développement du réseau donc bougez vous le **bip** plutôt que de nous remercier sans arrêt d'avoir fait un diagnostic sur nos problèmes de réseau....

Re: Panne internet

melet39 — Tue, 16 Mar 2021 15:22:27 GMT

bonjour @soso44000

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Re: Panne internet