sujet Re: Panne réseau dans ma connexion

Panne réseau

Kristian63 — Wed, 17 Mar 2021 17:18:11 GMT

Bonjour

Une panne à été détecté le 4 mars 2021 (câble arraché)

Après de multiples appels à l'opérateur qui vous promet une date de rétablissement de la ligne le 10 mars en fin de journée, toujours RIEN !

Aucune réparation et les voisins n'ont vu aucun réparateur

Nous sommes le 17 mars et je suis privé de téléphone, de tv, d'internet à ce jour

Bref je reste dans ma campagne isolé de tout,!

Ce nais pas la peine de contacter orange, car il vous amuse avec des dates ou des réponses farfelues

Triste époque

Re: Panne réseau

melet39 — Wed, 17 Mar 2021 17:23:23 GMT

bonjour @Kristian63

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Panne réseau

Yves_L — Thu, 18 Mar 2021 12:32:08 GMT

Bonjour @Kristian63,

J'ai bien conscience de votre besoin d'accéder à vos services en cette période difficile.
Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves