sujet Re: Panne de livebox dans ma connexion

Panne de livebox

Sirius570 — Thu, 18 Mar 2021 10:21:39 GMT

Depuis hier je suis en panne

Pas moyen de joindre quelqu'un au 3900

J'ai réinitialisé la livebox mais pas de changement

J'ai deux messages

Réseau Orange non détecté

Pas de connexion au réseau Orange

Re: Panne de livebox

melet39 — Thu, 18 Mar 2021 10:31:59 GMT

@Sirius570

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Panne de livebox

Eric_Le_Grompf — Thu, 18 Mar 2021 12:16:33 GMT

Bonjour,

@Sirius570 Si vous avez un smartphone, la 4G qui marche etc : essayez le tchat via votre compte sur le site web d'orange. c'est simple direct et efficace (enfin... c'est mon vécu)