sujet Re: Manque de lignes dans mon quartier : multiples déconnexions et reconnexions : l'histoire sans fi dans ma connexion

Manque de lignes dans mon quartier : multiples déconnexions et reconnexions : l'histoire sans fin?

Jackpot38 — Fri, 19 Mar 2021 11:58:32 GMT

Bonjour,

Nous avons chaque semaine des coupures totales (internet, téléphone fixe, tv) depuis que plusieurs nouvelles maisons ont été construites dans le quartier. Nous faisons des signalements à notre opérateur Bouygues Tél qui lance une enquête et procède à des essais à distance. Au bout de quelques jours, ils envoient un technicien qui informe que le problème est sur la 'boucle' gérée par Orange. Ils contactent Orange qui prévoit le passage d'un de leurs techniciens.

Le technicien Orange, débranche un voisin pour retrancher notre ligne. Bouygues nous informe alors que la connexion est rétablie. Et ça recommence, encore et encore ....

Apparemment, le nombre de connexions maximum sur le boitier actuel est atteint et Orange devrait en installer un supplémentaire pour les nouveaux arrivants. Qu'est-il possible de faire pour qu'une solution pérenne (et intelligente) soit trouvée pour arriver à une situation normale. Avez-vous déjà eu ce genre de feuilletons ? Avec certains jours, du télétravail, cela commence à être très pénible. Merci de vos informations. Bonne journée.

Re: Manque de lignes dans mon quartier : multiples déconnexions et reconnexions : l'histoire sans fi

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 12:14:13 GMT

bonjour @Jackpot38

il faut que ton opérateur insiste auprès d'orange

cdt

Re: Manque de lignes dans mon quartier : multiples déconnexions et reconnexions : l'histoire sans fi

Jackpot38 — Fri, 19 Mar 2021 12:23:46 GMT

Merci @melet39, c'est ce que j'ai demandé, et je vais continuer.

Re: Manque de lignes dans mon quartier : multiples déconnexions et reconnexions : l'histoire sans fi

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 15:27:30 GMT

re @Jackpot38

de rien,tiens nous au courant de la suite

cdt