sujet Re: Re : Internet/Fibre dans ma connexion

Internet/Fibre

JMontane — Mon, 15 Mar 2021 10:08:43 GMT

Bonjour

Celà maintenant 15 jours que nous n'avons plus internet à la maison.

Problème de réseau...

Déjà 2 fois que la date de remise en marche est repoussée.

Aucun contact pour avoir des informations précises. Et un grand nombre de boutiques Orange sont fermées.

Le gouvernement demande en période de pandémie de privilégier le télétravail mais sans internet c'est plutôt difficile.

Quelqu'un pour m'aider???

Re: Internet/Fibre

melet39 — Mon, 15 Mar 2021 10:13:14 GMT

bonjour @JMontane

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Internet/Fibre

Annie_R — Mon, 15 Mar 2021 16:51:44 GMT

Bonjour @JMontane,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis navrée pour le délai de rétablissement reporté.
Afin de vous apporter mon aide, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne fin de journée à vous.

Annie