sujet Re: Problème de câble en extérieur dans ma connexion

Problème de câble en extérieur

Cam2802 — Tue, 16 Mar 2021 18:34:35 GMT

Bonsoir,

Je suis de nouveau contrainte à poster un message sur le forum.

En effet suite à une énième tempête, de nouveau un problème de téléphone et d’internet.

Deuxième problème ! Le câble c’est carrément tombé devant mon portail et sur quelques bons mètres dans la rue. Je téléphone donc à la mairie pour qu’il vienne tirer les câbles en hauteur. On me répond donc qu’ils vont téléphoner à Orange pour régler le soucis. Ce qu’ils ont fait.

En effet les soucis téléphone et internet sont résolus ce jour mais j’ai toujours le câble juste devant mon portail. Que faire ?

Est-ce la responsabilité de Orange ou de la mairie ? Merci par avance pour votre aide !

Re: Problème de câble en extérieur

melet39 — Tue, 16 Mar 2021 18:37:13 GMT

bonjour @Cam2802

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

Re: Problème de câble en extérieur

Cam2802 — Tue, 16 Mar 2021 18:46:30 GMT

Bonsoir @melet39 merci pour ta réponse et pour ton conseil.

Je vais faire un signalement et je vous tiens au courant de la suite.

Encore merci

Re: Problème de câble en extérieur

melet39 — Tue, 16 Mar 2021 19:33:29 GMT

re @Cam2802

merci du retour

bonne soirée

Re: Problème de câble en extérieur

Cam2802 — Sat, 20 Mar 2021 14:11:31 GMT

Bonjour,

Comme promis je reviens pour vous dire ce qu’il en est.

J’ai suivi le lien et fait un signalement ils sont venu qq jours plus tard remettre en place le câble électrique. Espérons qu’il tienne en place pour la prochaine tempête.

Une nouvelle fois merci pour votre aide. Bon week-end !

Re: Problème de câble en extérieur

melet39 — Sat, 20 Mar 2021 14:16:49 GMT

bonjour @Cam2802

merci de ton retour

bon week-end également