sujet Re: 24h garanti dans ma connexion

24h garanti

FrancisMe — Sun, 21 Mar 2021 13:28:26 GMT

Bonjour, j avais 200g suite panne réseau, j ai changé de mobile, et ours je n ai que mes 80g de mon offre, comment recevoir les 200g, maintenant, je regarde beaucoup Netflix ça consomme beaucoup, j ai une offre en illimité en panne réseau depuis novembre 2020, que faire.

Merci,

Je ne connais plus mon numéro de dossier, envolé avec mon ancien mobile.

Re: 24h garanti

johann — Sun, 21 Mar 2021 13:35:10 GMT

Salut @FrancisMe

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: 24h garanti

melet39 — Sun, 21 Mar 2021 13:37:16 GMT

bonjour @FrancisMe

appel le 3900 en donnant le numéro de ta sim

cdt

Re : 24h garanti

Florian__G — Mon, 22 Mar 2021 07:27:22 GMT

Bonjour @FrancisMe,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée
Florian