sujet Re: Avoir un responable orange dans ma connexion

Avoir un responable orange

Fifan73 — Mon, 22 Mar 2021 19:22:09 GMT

Bonjour, je viens de prendre orange et auparavant j’avais free. Ma box devait marcher vers le 12 mars (après un sms) et rien. J’ai contacter au moins 20 fois l’assistance et je devais avoir un technicien le 16. J’ai poser un rtt et il est pas venu. Je fais que de rappeler orange et il me dise qu’il me rappelleront à chaque fois mais rien.

je vais demander des dédommagements par ailleurs et voir les recours juridiques

Re: Avoir un responable orange

fredolerouge — Mon, 22 Mar 2021 19:44:52 GMT

salut @Fifan73

ce n'est pas ici où des clients comme toi répondent que tu vas avoir un responsable

commences par le 3900

Re : Avoir un responable orange

Nancy_M — Tue, 23 Mar 2021 13:21:23 GMT

Bonjour @Fifan73,

Je suis navrée des difficultées rencontrées avec nos services.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée

Nancy

Re: Avoir un responable orange

Dominique_V — Tue, 30 Mar 2021 09:22:15 GMT

Bonjour @Fifan73

Je vous remercie de votre retour en privé.

Je constate qu'un technicien se présentera à votre domicile le mardi 6 avril de 08h à 11h pour l'installation de votre ligne.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique