sujet Re: réclamation dans ma connexion

réclamation

IB68 — Tue, 23 Mar 2021 07:58:50 GMT

Bjr, Déménager depuis le 10 Février, j'ai fait ma dde de raccordement le 03 Février. Rdv donné le 18/02 puis annulation, reporté le 09/03 puis le 02/03, personne n'est venu ! Appels pour explications le 02/03, le 03/03, le 09/03, à chaque fois on me dit que l'on va me rappeler ! Aucuns appels ni messages ! Enfin, intervention le 22/03 ! Appel aujourd'hui pour signaler une livebox qui clignote rouge ! on vous rappellera sous 2 jours !

Je demande pour tous ces désagréments que l'on me rembourse :

- tous les appels passés au 3900 depuis le 02/03

- le remboursement des factures de Février et Mars et qu'un geste commercial me soit attribué !

Je vous remercie.

Re: réclamation

melet39 — Tue, 23 Mar 2021 08:06:06 GMT

@IB68 bonjour

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: réclamation

juste — Tue, 23 Mar 2021 12:55:57 GMT

Bonjour @IB68 @juste

En LRAR

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fournir-le-service-promis

Adresse :

Service Client :

Internet Orange - service client 33732 Bordeaux Cedex 9

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re : réclamation

Nancy_M — Tue, 23 Mar 2021 13:19:36 GMT

Bonjour @IB68,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée

Nancy