sujet Re: Fibre débranchée dans ma connexion

Fibre débranchée

Fred49300 — Tue, 06 Apr 2021 16:56:33 GMT

Bonjour,

Client Orange Fibre depuis juillet 20, j'ai n'ai jamais eu de problèmes de connexion à la fibre jusqu'en février 21.

Depuis fin février 21, ma fibre est débranchée dans l'armoire de la rue. Un technicien est venu la rebrancher.

Et depuis fin Mars, j'en suis déjà 3 interventions, une de prévue samedi pour rebrancher ma connexion. A chaque fois le technicien me dit qu'il a fait le nécessaire et que le problème est résolu. Cela commence à pénible et en plus faut être présent pour l'intervention.

Si vous avez des solutions ou conseils, je suis preneur.

Merci

Fred

Re: Fibre débranchée

melet39 — Tue, 06 Apr 2021 16:58:50 GMT

bonjour @Fred49300

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Fibre débranchée

Fred49300 — Tue, 06 Apr 2021 17:22:19 GMT

Merci pour ta réponse. J'insiste au 3900 mais après je cale les interventions suivant mes disponibilités pour être chez moi.

Re: Fibre débranchée

melet39 — Tue, 06 Apr 2021 17:25:42 GMT

re @Fred49300

merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée