sujet Re: Résiliation motif légitime dans ma connexion

Résiliation motif légitime

lyaupi — Tue, 06 Apr 2021 18:54:44 GMT

Bonjour, je n ai plus de réseau fibre depuis 1 mois suite a un incident local qui a impacte toute la rue , cable arrachés. Orange est incapable de me donner une date de rétablissement. Mes voisins, clients chez des concurrents, sont retablis depuis 1 semaine ! Je ne comprends pas cette situation, ......

Re: Résiliation motif légitime

melet39 — Tue, 06 Apr 2021 18:58:07 GMT

bonjour @lyaupi

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Résiliation motif légitime

juste — Wed, 07 Apr 2021 13:04:56 GMT

Bonjour @lyaupi @juste

En LRAR

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fournir-le-service-promis

Adresse :

Service Client :

Internet Orange - service client 33732 Bordeaux Cedex 9

Bon courage

Cordialement .

Re: Résiliation motif légitime

lyaupi — Wed, 07 Apr 2021 15:10:56 GMT

bonjour, merci beaucoup, cordialement

Re: Résiliation motif légitime

lyaupi — Wed, 07 Apr 2021 15:12:45 GMT

merci de votre réponse, cdlt