sujet Re: Interruption de Service ADSL depuis le 21/02/2021 dans ma connexion

Interruption de Service ADSL depuis le 21/02/2021

Rusty38 — Fri, 09 Apr 2021 06:20:03 GMT

Bonjour,

Ma ligne Téléphone / ADSL est inopérante depuis le 21/02/2021. Après 17 contacts téléphoniques au 3900, 8 venues de techniciens dont 3 non honorés et repoussés (donc 11 demi journées de présence à domicile), 3 réclamations, j'ai épuisé tous les moyens pour me faire dépanner.

Est-ce que quelqu'un aurait un moyen de contacter un responsable Orange du département Isère pour essayer de faire avancer mon dossier via une expertise ou autre chose ?

Est-ce que quelqu'un a déjà intenté une action en justice contre orange pour les mêmes raisons ? si oui pouvons nous échanger afin que de me donner quelques tuyaux sur la procédure ?

En vous remerciant par avance,

Cdt

Re: Interruption de Service ADSL depuis le 21/02/2021

fredolerouge — Fri, 09 Apr 2021 06:23:40 GMT

salut @Rusty38

avant de sortir l'artillerie lourde, commences par voir avec les élus locaux ou le médiateur des télécom

Re: Interruption de Service ADSL depuis le 21/02/2021

juste — Fri, 09 Apr 2021 12:44:17 GMT

Bonjour @Rusty38 @juste

En LRAR

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fournir-le-service-promis

Adresse :

Service Client :

Internet Orange - service client 33732 Bordeaux Cedex 9

Bon courage

Cordialement .

Re: Interruption de Service ADSL depuis le 21/02/2021

Rusty38 — Fri, 09 Apr 2021 13:21:57 GMT

Merci pour ce conseil. Je vais contacter la mairie de ma commune mais j'ai peu d'espoir. Face au mastodonte qu'est Orange et son cloisonnement, la grosse artillerie est peut être de mise afin que les dirigeants, les directeurs et l'ensemble des responsables de la pitre performance de cette entreprise. La période des suicides dans cette société est déjà sortie des têtes...

Cdlt

Re: Interruption de Service ADSL depuis le 21/02/2021

Rusty38 — Fri, 09 Apr 2021 13:22:54 GMT

Merci pour ce lien. Je vais exploiter de ce pas.