sujet Re: Transfert vers fibre encours dans ma connexion

Transfert vers fibre encours

RomS_speudo — Thu, 18 Mar 2021 19:41:41 GMT

Je suis en cours de transfert vers la fibre et depuis la connexion debloque a fond coupures incessantes c'est insupportable plus d internet plus de tele ....

Re: Transfert vers fibre encours

melet39 — Thu, 18 Mar 2021 19:43:28 GMT

@RomS_speudo

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Transfert vers fibre encours

RomS_speudo — Thu, 18 Mar 2021 20:02:49 GMT

Merci, j'ai rappelé ce soir le 3900 ils me rappellent demain.

Ils doivent me prêter une clé 4g sauf que le problème les boutiques d'Evreux sont fermées.....

A suivre

Encore merci

Re: Transfert vers fibre encours

melet39 — Fri, 19 Mar 2021 07:43:37 GMT

bonjour @RomS_speudo

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Transfert vers fibre encours

RomS_speudo — Sat, 10 Apr 2021 15:18:43 GMT

Prêt d'une clé 4g, sauf que maintenant je suis entre 2, cad plus en ADSL et pas encore en fibre car installation reportée du 2703 au 19-04, et à part la 4g de la clé je n'ai plus aucun autre accès....

Voilà la suite

Re: Transfert vers fibre encours

melet39 — Sat, 10 Apr 2021 15:25:24 GMT

bonjour @RomS_speudo

merci de ton suivi,malheureusement négatif en attente d'une résolution rapide

bon week-end

Re: Transfert vers fibre encours

Sophie_C — Mon, 12 Apr 2021 11:57:18 GMT

Bonjour @RomS_speudo,

Je prends connaissance de vos messages et vous propose mon aide concernant le report de votre installation fibre.

Pour cela, afin de prendre en charge votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Dans l'attente, je vous souhaite bonne journée
Sophie

Re: Transfert vers fibre encours

RomS_speudo — Thu, 15 Apr 2021 10:06:18 GMT

Normalement j'ai bien une installation qui est confirmée au 19 04 mais ce que je trouve aberant c'est qu'en attendant je n'ai plus accès a l'adsl

Mon fixe 0X XX XX XX X7 Évreux

Re: Transfert vers fibre encours

melet39 — Mon, 12 Apr 2021 14:00:16 GMT

bonjour @RomS_speudo

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re: Transfert vers fibre encours

melet39 — Mon, 12 Apr 2021 14:03:01 GMT

bonjour @RomS_speudo

pas d'info perso,ton message est mis de coté pour modération envoie en privé au webconseiller

cdt