sujet Re: Boitier extérieur de ma ligne dans ma connexion

Boitier extérieur de ma ligne

Pierre1208 — Fri, 16 Apr 2021 10:49:58 GMT

Le boitier extérieur de connexion à ma maison est endommagé, plus de couvercle. Impossible de trouver le bon interlocuteur. Qui peut me dire comment j'accède à une personne et non à un texte pré-enregistré

Re: Boitier extérieur de ma ligne

bjf56fr — Fri, 16 Apr 2021 11:00:13 GMT

Bonjour @Pierre1208

Si votre connexion internet n' est pas impactée

Essayez ce site

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Re: Boitier extérieur de ma ligne

Pierre1208 — Fri, 16 Apr 2021 11:31:17 GMT

Bonjour,

J'ai essayé , mais on m'a renvoyé au 3900 ou sur l'assistance orange qui ne répond pas à mon problème, sachant que cela ne concerne pas le réseau mais une signalisation individuelle.

Re: Boitier extérieur de ma ligne

juste — Fri, 16 Apr 2021 12:48:29 GMT

Bonjour @Pierre1208 @bjf56fr @juste

Une ou des photos ici et on pourrait te dire si c ' est bien ou pas bien .

Cordialement .

Re: Boitier extérieur de ma ligne

Pierre1208 — Fri, 16 Apr 2021 13:09:09 GMT

Re: Boitier extérieur de ma ligne

juste — Fri, 16 Apr 2021 13:49:24 GMT

Bonjour @Pierre1208 @juste

Encore un tech qui n ' a pas remis le couvercle !!!

C ' est un boitier commun ( PC > point de concentration ) donc il y aurait plusieurs clients de raccordés sur ce boitier qui est en connexion fiabilisée ( image de travers dommage ) , il n 'y a pas urgence à le refermer mais il faudra le faire et je ne comprends pas que le lien donné par @bjf56fr ne fonctionne pas , il faudrait refaire des photos et redonner l ' adresse de ce boitier en façade sur le lien : dommages réseaux etc ..

Cordialement .

Re: Boitier extérieur de ma ligne

Pierre1208 — Fri, 16 Apr 2021 17:48:53 GMT

Merci pour ces renseignements