sujet Re: Comment contacter le sav dans ma connexion

Comment contacter le sav

Maurine7 — Fri, 16 Apr 2021 18:53:06 GMT

Bonjour,

Depuis deux jours ma livebox play me dit

Réseau Orange non détecté,alors qu'elle marchait bien la veille. J'ai fait plusieurs manip demandées par une boîte vocale et rien ne se passe.

J'aimerai bien avoir une personne physique et non un message vocal pour pouvoir lui poser des questions,Payer la communication ne me gêne pas mais là c'est pas top si on ne peut rien demander et avoir de vraies réponses

Qui peut me dire ou appeler pour être dépanner

Merci de vos réponses

Maurine7

Re: Comment contacter le sav

melet39 — Fri, 16 Apr 2021 18:57:54 GMT

bonjour @Maurine7

voir si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Comment contacter le sav

Maurine7 — Sat, 17 Apr 2021 07:35:23 GMT

Merci Melet39

Je vais continué de le appeler

Re: Comment contacter le sav

melet39 — Sat, 17 Apr 2021 07:46:44 GMT

bonjour @Maurine7

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Comment contacter le sav

Maurine7 — Sat, 17 Apr 2021 08:33:59 GMT

Merci melet39 pour ton aide Ma pauvre live a perdu sa life snifffff Donc échange pour une plus récente Bon week-end

Re: Comment contacter le sav

melet39 — Sat, 17 Apr 2021 08:37:01 GMT

bonjour @Maurine7

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bon week-end également