sujet Re : Connexion baisse considérable dans ma connexion

Connexion baisse considérable

vayara — Sun, 14 Sep 2014 16:18:36 GMT

Bonsoir , depuis quelques jours je suis passé a 83méga ( speed test) alors que j'ai une offre jet fibre en temps normal j'ai 480mega .... d'ou peut venir le problème ??

j'ai debranché tout mon materiel , et changé de cable rj45. Le probléme persiste.

ps: l'émission reste a 80mega elle n'as pas bouger , seule ma réception est réduite. Deplus j'ai

testé la connexion sous linux / windows et mac ..

Cordialement Florian .

Re : Connexion baisse considérable

Jacky95 — Sun, 14 Sep 2014 16:43:08 GMT

Bonjour,

Essayer de redémarrer votre installation, faire :

Eteindre électriquement dans l'ordre
* La Livebox
* Le boitier fibre(ONT) (Fibre vers Ethernet)

Conseillé d'attendre au moins 5 mn avant de rallumer.

Rallumer :
* l'ONT (attendre d'avoir toutes les diodes allumées).
* La Livebox.

Si pas d'évolution contacter le service client d'Orange.

Cdt

Re : Connexion baisse considérable

vayara — Sun, 14 Sep 2014 16:55:51 GMT

déja fait ... je vais apeller le service client demain . merci de votre réponce.

Re : Connexion baisse considérable

claude_ — Tue, 16 Sep 2014 16:23:06 GMT

Bonsoir vayara,

En complément des conseils de Jacky95, voir également ici

Bonne soirée. Claude