sujet Re: Réseau Orange non détecté dans ma connexion

Réseau Orange non détecté

Severine34 — Mon, 19 Apr 2021 16:24:06 GMT

Ma Livebox Play indique le message suivant depuis la semaine dernière: réseau Orange non detecté. Malgré l'avoir arrêtée et redémarrée, rien ne change. Le diagnostic du site Orange donne le message suivant: Un dysfonctionnement a été detecté sur votre service internet. Habitant à l'étranger, je n'ai pas accès à l'appli Ma Livebox et je n'arrive pas à joindre de conseiller par téléphone. Que puis-je faire?

Merci.

Severine (client particulier)

Re: Réseau Orange non détecté

melet39 — Mon, 19 Apr 2021 16:31:13 GMT

@Severine34

service client etranger
Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

cdt

Re: Réseau Orange non détecté

Severine34 — Mon, 19 Apr 2021 16:56:47 GMT

Merci melet39 mais malheureusement ce numéro ne fonctionne pas non plus du pays dans lequel j'habite. On me répond en anglais que le numéro n'est pas valide.

Re: Réseau Orange non détecté

melet39 — Mon, 19 Apr 2021 17:04:09 GMT

re @Severine34

et pourtant c'est le bon numéro

https://selectra.info/telecom/fournisseurs/orange/service-client

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée