sujet Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !! dans ma connexion

Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Thu, 22 Apr 2021 04:54:18 GMT

Bonjour,

j’ai un souci avec le répéteur Wifi 6 de chez Orange il ne fonctionne pas avec la LiveBox 4 je bute a l'étape 7 lors de l'installation.

J’en suis au deuxième répéteur neuf, et toujours pareil ne fonctionne pas.

Je vous passe les mésaventures avec le 3900, d’ailleurs je ne peux plus les joindre.

Suis je le seul dans ce cas la ??

Merci.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

Kaleigh — Thu, 22 Apr 2021 08:25:44 GMT

Bonjour @GTX1080Ti

Vérifiez via l'IHM de la Livebox

http://192.168.1.1/

que le WiFi 5Ghz et la fonction WPS sont activés

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Thu, 22 Apr 2021 10:26:46 GMT

Merci pour votre réponse, pour le WPS il est activé ça c’est sur !!

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

Kaleigh — Thu, 22 Apr 2021 10:33:22 GMT

@GTX1080Ti

Et le WiFi 5Ghz ?

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

JM_Sa — Thu, 22 Apr 2021 11:57:48 GMT

Bonjour @GTX1080Ti

Je vais vous envoyer un message en privé afin que l'équipe projet puisse regarder pourquoi l'étape 7 ne fonctionne pas chez vous

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Thu, 22 Apr 2021 16:17:56 GMT

Le Wifi 5GHz est aussi activé.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

JuanLucas38 — Thu, 22 Apr 2021 18:50:27 GMT

Bonsoir @GTX1080Ti

Tu l'as bien mis à une distance assez courte de la Livebox le temps de association WPS ?.

En gros 2 mètres pas plus mais pas trop près non plus.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Thu, 22 Apr 2021 19:25:22 GMT

Bonsoir, oui j’ai tout essayé de loin de près a deux mètre et deux répéteur d’Orange différent et rien.

le répéteur s’associe bien à la LiveBox 4 et le répéteur s’éteint à l’étape 7 de la procédure.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Fri, 23 Apr 2021 05:38:46 GMT

Si il y’a une chose qui me rend dingue c’est de faire le Bêta testeur sur un produit pas au point !!

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

JuanLucas38 — Fri, 23 Apr 2021 16:33:04 GMT

@GTX1080Ti

Est-ce que tu peux me rappeler à quoi correspond l'étape 7 ?

D'après ma doc c'est le voyant WIFI qui doit clignoter en blanc pour pouvoir ensuite déplacer le répéteur.

C'est bien ça chez toi aussi ?.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Sat, 24 Apr 2021 03:26:14 GMT

Étape 7 : Terminer l'association wifi

Lorsque le voyant

internet
est orange fixe et que le voyant

Wifi
clignote en blanc votre Répéteur Wifi 6 est prêt à être positionné dans l'endroit où vous en avez besoin.

Attention : Si les voyants sont dans un autre état, éteignez le Répéteur et reprenez à l'étape 1 : Brancher le Répéteur Wifi 6.

Dans mon cas les voyants s’éteignent, donc obligation d’éteindre le répéteur et de reprendre à l’étape 01.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

JuanLucas38 — Sat, 24 Apr 2021 10:34:08 GMT

@GTX1080Ti

OK donc à première vue c'est l'association WPS qui se passe mal.

Tu respecte bien l'ordre ?

D'abord appuyer sur le répéteur et ensuite sur la Box.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Sat, 24 Apr 2021 11:50:16 GMT

Oui oui je respecte bien l’ordre, et l’association se fait bien entre la LiveBox 4 et le répéteur Wifi 6 puisque j’ai le message écrit sur la Box : répéteur wifi6-E470 connecté à LiveBox.

Mais après les voyants s’éteignent tous les deux au lieux d’avoir le voyant orange (internet) fixe et le voyant blanc (Wifi) qui clignote !!

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

JuanLucas38 — Sat, 24 Apr 2021 15:07:17 GMT

@GTX1080Ti

OK donc tu va faire l'essai en connectant le répéteur WIFI à la Livebox avec un câble Ethernet.

Tu recommence tout mais aux étapes 4 et 5 tu n'appuies surtout pas sur les WPS, dis nous ce que ça donne.

On verra ensuite pour le déplacer.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Sat, 24 Apr 2021 15:51:49 GMT

Avec le câble Ethernet je n’ai pas le Wifi qui fonctionne !!

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

JuanLucas38 — Sat, 24 Apr 2021 16:31:38 GMT

@GTX1080Ti

Comment ça tu n'as pas le WIFI qui fonctionne ?

Tu veux dire quoi ?

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Sat, 24 Apr 2021 16:45:13 GMT

Merci beaucoup pour ton aide, mais je lache un peu l’affaire pour ce week-end en tout cas.

@++

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Mon, 26 Apr 2021 16:14:29 GMT

Apres un coup de fil au 3900 Samedi, normalement l'assistance niveau 3 d'Orange doit prendre contact avec moi, par contre je n'ai pas de date pas d'heure pas de jour et pas de sms de confirmation d'un appel.
Pour l'instant c'est le calme plat.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

JuanLucas38 — Mon, 26 Apr 2021 17:15:16 GMT

@GTX1080Ti

En espérant que quelqu'un te rappelle car ce n'est pas leur fort chez Orange de rappeler les clients

En tout cas le fait de recommencer et ne pas appuyer sur les boutons WPS a fonctionné sur ce sujet :

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/Administration-repeteur-WiFi-6/m-p/2500168/highlight/true#M13467

A toi de voir.

Re: Répèteur Wifi 6 d'Orange ne fonctionne pas avec LiveBox 4 !!

GTX1080Ti — Mon, 26 Apr 2021 17:54:47 GMT

Ok merci, je ne suis plus à un essai près.