sujet Re: Re : Problème connexion maison dans ma connexion

Problème connexion maison

Manou6906 — Tue, 27 Apr 2021 20:55:15 GMT

Bonjour,

Pouvez vous me indiquer comment joindre les techniciens pour relier ma maison au réseau ?

J en ai fait la demande mais un technicien est venu et a eu un manque d envie pour faire passer le câble du relais à ma maison... Il ne l a pas aiguillé.

Un technicien devait revenir mais personne n est venu.

Depuis je désespère de pouvoir joindre un technicien pour que le nécessaire soit effectué...

Pouvez vous me aider ?

Re: Problème connexion maison

fredolerouge — Wed, 28 Apr 2021 03:20:49 GMT

salut @Manou6906

une seule adresse, le 3900

nous autres clients ne pouvons déclencher la moindre intervention

Re : Problème connexion maison

Anthony_d — Wed, 28 Apr 2021 12:13:36 GMT

Bonjour @Manou6906 ,

Je prends en charge votre demande. S'agit-il d'une maison neuve que vous souhaitez raccorder au réseau ?

Anthony

Re: Re : Problème connexion maison

Manou6906 — Wed, 28 Apr 2021 12:47:23 GMT

oui il s'agit d'une maison neuve, un technicien serait soit disant venu, mais personne n'est venu chez moi donc mon problème est tjs le meme. J'envisage une résiliation car je ne peux continuer à payer pour rien!

Re: Re : Problème connexion maison

Anthony_d — Wed, 28 Apr 2021 12:59:16 GMT

@Manou6906,

Je vous remercie pour ce complément d'informations. Par contre, vous évoquez une "résiliation", ce terme s'appliquant uniquement lors d'une commande d'une offre commerciale et non d'un raccordement au réseau, dois-je comprendre que vous avez une commande commerciale en cours, pour une offre Livebox ou Open par exemple ?

Anthony