sujet Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Camille_cn2 — Tue, 04 May 2021 17:10:46 GMT

Bonjour, internet, wifi et télé fonctionnait bien jusqu’à ce que tout se coupe d’un coup avec comme message d’erreur sur la TV « L11-06 » et sur ma Livebox « lien optique non connecté ». Je n’arrive à joindre personne, je ne sais pas comment faire ? Avez vous une idée ? Merci à vous....

Re: Lien optique non connecté

melet39 — Tue, 04 May 2021 17:22:08 GMT

bonjour @Camille_cn2

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt