sujet VDSL dans ma connexion

VDSL

AudRUY — Fri, 07 May 2021 13:08:33 GMT

Bonjour a tous,

je suis ici pour demander conseil : je vais essayer de faire simple.

Quand j'ai souscrit a mon offre internet chez orange on m'a affirmé être éligible au VDSL or ma box se synchronise en ADSL depuis le début de la mise en service, je vais mettre des infos plus bas.

INFO BOX DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 2 mai 2021, 13 h 06 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 05 j 01 h 22 m 52 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 19992 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.1 dB

INFO LIGNE DSL

Re: VDSL

Daniel35 — Fri, 07 May 2021 13:38:34 GMT

Bonjour @AudRUY

Éligible peut-être. Effectif.?

Pour savoir ce qu'il en est: fais un test d'éligibilité ici:

https://www.degrouptest.com/test-eligibilite

Tu indiques ton numéro de téléphone.

Tu ne donnes pas ton email et tu refuses d'être contacté.

Et tu nous donnes les résultats: longueur ligne, débit max éligible...etc

En fonction, tu pourras demander à Orange d'activer le VDSL.

Cordialement
Daniel35
.

Re: VDSL

AudRUY — Fri, 07 May 2021 14:06:53 GMT

quand j'ai souscrit cette option était bien dans le contrat le VDSL2 mais non activé a la mise en service donc si des clients se retrouvent dans cette situation il suffit de contacter le service client et il active le VDSL. (faut le savoir quand même...)

Re: VDSL

Pedro_C — Tue, 11 May 2021 08:45:18 GMT

Bonjour @AudRUY,

Je prends connaissance de vos messages. Rencontrez-vous toujours la même problématique pour le VDSL ?
Si oui, afin que je vous apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro