sujet Re : panne réseau dans ma connexion

panne réseau

silviaeantonino — Sat, 08 May 2021 19:26:20 GMT

j'ai un problème réseau depuis cette après midi (08/05/21) et je n'arrive pas à tester ma ligne à travers votre site cela m'indique service momentanément indisponible.

Re: panne réseau

melet39 — Sat, 08 May 2021 19:57:27 GMT

@silviaeantonino

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller à partir de lundi
_

cdt

Re : panne réseau

Annie_R — Mon, 10 May 2021 13:49:36 GMT

Bonjour @silviaeantonino,

Avez-vous toujours besoin d'aide pour le suivi de votre panne ?
Si c'est le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie

Re: Re : panne réseau

melet39 — Mon, 10 May 2021 13:56:56 GMT

bonjour @silviaeantonino

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt