Conexion sans mobile connect au compte Orange

Fantany_ — Sat, 15 May 2021 21:46:11 GMT

Bonjour,

Cela fait 2 ou 3 mois que je reçois régulièrement des SMS m'informant d'une "nouvelle connexion sans mobile connect à mon compte Orange" alors que ce n'est clairement pas moi qui ait voulu me connecter, surtout vu les horaires de connexion parfois.

J'ai bien suivi les instructions de changer le code à 4 chiffres, sans succès. J'ai également ce soir modifier mon mot de passe en mettant quelque chose de bien plus fort qu'avant.

20mn après avoir changé le mot de de passe de mon compte, je reçois un nouveau sms de nouvelle connexion sans mobile connect.

Je ne sais plus quoi faire.

Pouvez-vous m'aider ou me donner des pistes svp ?

Merci

Re: Conexion sans mobile connect au compte Orange

Daniel35 — Sat, 15 May 2021 23:52:21 GMT

Bonjour @Fantany_

Effectivement la chose à faire dans ton cas est de changer de mot de passe de ton compte par un très solide.

Vérifie aussi que les moyens de contact du compte pour récup en cas de procédure de mot de passe oublié soient bien sécurisés aussi.!

Si c'est le cas et que les SMS continuent : assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
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