sujet Re: Message de déconnexion et de reconnexion dans ma connexion

Message de déconnexion et de reconnexion

marie6claude — Sun, 16 May 2021 18:13:53 GMT

Bonsoir ! Depuis une heure environ , j'ai le message sur n'importe quel site web , même Facebook : problème de

déconnexion , puis quelques secondes après : connexion rétablie ! Quelqu'un a -t-il eu ce problème ?

Idem chez free et autres opérateurs ! Merci de me donner des conseils !

marie6claude

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

fredolerouge — Sun, 16 May 2021 18:19:09 GMT

salut @marie6claude

wifi ? ethernet ?

seul ton PC est impacté ou tout le reste aussi ?

parce que ça ressemble fort à un souci de connexion PC

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

marie6claude — Sun, 16 May 2021 19:56:03 GMT

Bonsoir @ fredolerouge

Merci pour ta réponse ! Quelques soucis télé ( images ) ! En ordre depuis l'arrêt et la remise en route du du décodeur

fibre 4! Faut-il débrancher la box ?

Cordialement

marie6claude

PS Je n'ai rien remarqué sur le mobile , tout récent auquel , je ne ne suis pas encore habituée !

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

jojo3007 — Sun, 16 May 2021 21:02:22 GMT

bonjour @marie6claude @fredolerouge

Peut-etre la gestions d'economie d'energie sous windows dans les paramettre de la carte reseaux decoche l'option "autoriser l'ordinateur à eteindre ce peripherique pour economiser de l'energie"

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

fredolerouge — Mon, 17 May 2021 03:00:44 GMT

salut @marie6claude

@jojo3007

hormis orages ou absence prolongée, la box doit rester allumée en permanence

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

marie6claude — Mon, 17 May 2021 10:23:05 GMT

Bonjour @fredolerouge

Merci pour ta réponse ! Je ne suis pas en mode " économie d''énergie " et je n'ai jamais eu ce problème !

Cordialement

marie6claude

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

fredolerouge — Mon, 17 May 2021 10:24:57 GMT

salut @marie6claude

@jojo3007

tu ne nous as toujours pas précisé le modèle de box, si tu es connecté en ethernet ou en wifi

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

marie6claude — Mon, 17 May 2021 10:31:51 GMT

Bonjour @jojo3007

Merci pour ta réponse !

Pour la box , pas de problème !Je pensais seulement à la redémarrer et pas à l'arrêter !

Désolée de m'être mal exprimée !

Cordialement

marie6claude

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

fredolerouge — Mon, 17 May 2021 10:41:49 GMT

re @marie6claude

@jojo3007

tu n'as toujours pas répondu à mes questions !!!!

quel modèle de box ? comment les appareils sont ils reliés à la box ?

PC en ethernet, plugs ou wifi ?

décodeur en ethernet, plugs ou wifi ?

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

marie6claude — Mon, 17 May 2021 10:44:26 GMT

Merci du retour !

Je fais court , ayant des problèmes aux yeux actuellement ! J'ai la box 4 fibre et connectée en wifi!

marie6claude

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

marie6claude — Mon, 17 May 2021 11:08:39 GMT

Bonjour @jojo3007

J'ai du mal à lire et écrire , souci aux yeux ! Ayant envoyé mon problème sur Facebook ,

il y a des problèmes dans mon quartier au niveau de la fibre ! Pas de message d'erreur , ce matin .

Je croise les doigts !

marie6claude

Re: Message de déconnexion et de reconnexion

fredolerouge — Mon, 17 May 2021 11:20:33 GMT

salut @marie6claude

@jojo3007

wifi, je le voyais venir, ça ne me surprend pas plus que ça

pour le décodeur, si il est en wifi, un câble ethernet, même long, tu réinitialises le décodeur, terminé

pour le PC, première chose à faire, séparer les réseaux :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

puis tu choisis le réseau le plus stable pour éviter que le PC passe de l'un à l'autre ce qui provoque les déconnexions

sachant que là encore, l'ethernet reste la meilleure chose à faire