sujet Re : LIVEBOX morte ou en panne dans ma connexion

LIVEBOX morte ou en panne

sabaidi — Thu, 18 Sep 2014 20:45:09 GMT

Bonsoir,

Cet après midi, mon fils n'a plus d'accès à internet en WIFI.

En regardant bien , la livebox est complètement éteinte et qu'il n'y a plus de lumière qui s'allument sur la boîte.

Il s'agit de la livebox en forme d'un livre qui date d'au moins 12 ans.

Pouvez-vous me confirmer qu'elle est cassée s'il vous plaît ?

Si oui, à qui je dois m'adresser pour avoir une nouvelle livebox s'il vous plaît ?

Par avance merci

Cordialement

Re : LIVEBOX morte ou en panne

gecko — Thu, 18 Sep 2014 22:23:51 GMT

salut sabaidi

vérifie sur une autre prise, mais une box de 12ans, effectivement tu pourrais la changer, pour cela il faut contacter 3900 qui validera

Re : LIVEBOX morte ou en panne

sabaidi — Fri, 19 Sep 2014 07:04:51 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse .
J'ai effectivement brancher la live box sur une autre prise et toujours rien. .
Je vais contacter le 3900 .
Merci et bonne journée

Re : LIVEBOX morte ou en panne

gecko — Fri, 19 Sep 2014 08:06:25 GMT

salut sabaidi

passe en résolu si ton soucis est réglé

Re : LIVEBOX morte ou en panne

sabaidi — Fri, 19 Sep 2014 16:23:39 GMT

Problème résolu . Merci

Re : LIVEBOX morte ou en panne

gecko — Fri, 19 Sep 2014 17:50:32 GMT

salut sabaidi

Alors tu peux passer en résolu

Re : LIVEBOX morte ou en panne

sabaidi — Sun, 21 Sep 2014 20:50:42 GMT

Désolé , comment faire pour passer en résolu ?

Merci