sujet Reclamation dans ma connexion

Reclamation

Françoise1966 — Sat, 22 May 2021 06:17:21 GMT

Bonjour depuis le, 19 avril nous at tendons l activation de notre ligne en exterieur de notre résidence. Personne ne sais, quand orange nlus ballade toutes les, semaines en nous disant d, attendre que c est en cours. J ai, eu un monsieur au, 3900 qui m a, dit que, si, je n étais pas, contente de resiler mon contrat que certains attendent 2 ans alirs que je n ai pas, à me plaindre. Ou, de me brancher à l ancienne avec le, rateau du, toit. Il était odieux. A qui puis je faire une reclamation merci beaucoup. Et comment savoir quand mon internet sera fonctionnel car pas de TV du, tout

Re: Reclamation

melet39 — Sat, 22 May 2021 06:38:45 GMT

bonjour @Françoise1966

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Reclamation

Pedro_C — Tue, 25 May 2021 08:24:26 GMT

Bonjour @Françoise1966,

Je suis navré de cette mauvaise expérience que vous avez vécu au 3900. Afin que je puisse consulter votre dossier et ainsi avoir des informations sur l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: Re : Reclamation

melet39 — Tue, 25 May 2021 08:27:07 GMT

bonjour @Françoise1966

profite de l'aide offerte

cdt