https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2518353#M306173 <P>bonjour à tous</P><P>je suis en panne depuis mardi 18 mai ; plus de TV&nbsp; plus d'internet&nbsp; plus de tel fixe</P><P>je préviens Orange&nbsp; assistance et il m'envoie un technicien bien gentil et compétent le mercredi 19 mai impossible de faire la réparation car la panne provient du réseau extérieur. Vendredi 21 mai ,2 techniciens constatent&nbsp; la panne extérieure et disent&nbsp; qu'il faut qu'ils préviennent&nbsp; leur chef car surement un câble defectueux mangé par les rats donc ils repartent. Samedi 22 mai 2 techniciens ORANGE , je dis bien ORANGE viennent réparer le câble extérieur&nbsp; , ceux ci sont très désagréables lorsqu'on leur pose une question et ne respectent pas les gestes barrières car un des 2 n'avait pas de masque ,ma femme lui a dit de ne pas entrer car pas de masque et celui ci est rentré quand même . Ils viennent constater que cela ne fonctionne toujours pas et me dise qu'il faut que j'attende 5 minutes et que cela va fonctionner&nbsp;</P><P>A savoir ma voisine qui se trouve sur mon palier&nbsp; avait la même panne que nous sauf que son fournisseur est FREE et sa panne a été réparée par nos 2 techniciens de chez ORANGE et pour nous on nous a laissé en plan , toujours en panne&nbsp;</P><P>Chercher l'erreur , Merci ORANGE</P><P>pas content du tout</P> Sat, 22 May 2021 16:35:22 GMT christian102 2021-05-22T16:35:22Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2518353#M306173 <P>bonjour à tous</P><P>je suis en panne depuis mardi 18 mai ; plus de TV&nbsp; plus d'internet&nbsp; plus de tel fixe</P><P>je préviens Orange&nbsp; assistance et il m'envoie un technicien bien gentil et compétent le mercredi 19 mai impossible de faire la réparation car la panne provient du réseau extérieur. Vendredi 21 mai ,2 techniciens constatent&nbsp; la panne extérieure et disent&nbsp; qu'il faut qu'ils préviennent&nbsp; leur chef car surement un câble defectueux mangé par les rats donc ils repartent. Samedi 22 mai 2 techniciens ORANGE , je dis bien ORANGE viennent réparer le câble extérieur&nbsp; , ceux ci sont très désagréables lorsqu'on leur pose une question et ne respectent pas les gestes barrières car un des 2 n'avait pas de masque ,ma femme lui a dit de ne pas entrer car pas de masque et celui ci est rentré quand même . Ils viennent constater que cela ne fonctionne toujours pas et me dise qu'il faut que j'attende 5 minutes et que cela va fonctionner&nbsp;</P><P>A savoir ma voisine qui se trouve sur mon palier&nbsp; avait la même panne que nous sauf que son fournisseur est FREE et sa panne a été réparée par nos 2 techniciens de chez ORANGE et pour nous on nous a laissé en plan , toujours en panne&nbsp;</P><P>Chercher l'erreur , Merci ORANGE</P><P>pas content du tout</P> Sat, 22 May 2021 16:35:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2518353#M306173 christian102 2021-05-22T16:35:22Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2518355#M306174 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16932430">@christian102</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti<BR /><A href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A><BR />_<BR />en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_</P> <P>cdt</P> Sat, 22 May 2021 16:42:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-de-r%C3%A9seau/m-p/2518355#M306174 melet39 2021-05-22T16:42:04Z