sujet Re: panne connexion depuis le 30/04/21 dans ma connexion

panne connexion depuis le 30/04/21

Lady5349 — Wed, 26 May 2021 06:13:02 GMT

Bonjour nous en panne internet, fixe et 4g qui est instable depuis le 30/04/21, malgré un compte pro nous n'arrivons pas à avoir de date de réparation....que faire?

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

melet39 — Wed, 26 May 2021 06:26:56 GMT

bonjour @Lady5349

insiste au 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

Lady5349 — Wed, 26 May 2021 06:29:20 GMT

c'est ce que je fais mais tout le monde se revoit la balle...plus de 300 foyers sont impactés par cette panne, la presse est prévenue (2 articles la semaine dernière) mais rien...

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

melet39 — Wed, 26 May 2021 06:39:55 GMT

re @Lady5349

je n'en doute pas mais désolé dans ce cas je ne vois rien d'autre

bonne journée

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

Mary-P — Thu, 27 May 2021 06:54:20 GMT

Bonjour @Lady5349,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Mary-P

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

melet39 — Thu, 27 May 2021 07:11:02 GMT

bonjour @Lady5349

profite de l'aide offerte

cdt

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

Lady5349 — Sat, 29 May 2021 18:06:56 GMT

Bonsoir

On arrête pas...la réponse est : des fils sont sectionnés nous sommes en réparation 🤔😭bah bien sûr...

Merci quand même

Bel soirée...connectée ou pas 😉🙃

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

melet39 — Sat, 29 May 2021 18:37:05 GMT

bonsoir @Lady5349

tu as bien envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

bonne soirée également

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

Lady5349 — Sun, 30 May 2021 14:26:31 GMT

Bonjour oui le nom de notre société et nos coordonnées perso....on attends....

Re: panne connexion depuis le 30/04/21

melet39 — Sun, 30 May 2021 14:35:39 GMT

bonjour @Lady5349

merci du retour c'est parfait,on va attendre à partir de lundi un retour du webconseiller @Mary-P suite à ton message

cdt