sujet Re : Débit faible fibre 200 Mbps dans ma connexion

Débit faible fibre 200 Mbps

Ryuk — Thu, 18 Sep 2014 14:37:13 GMT

Bonjour ,

Je suis passé chez orange avec une offre OPEN Play fibre 200 méga début juillet 2014 , donc le technicien est venu installé la fibre et je lui demande combien de méga nous avons il me dit que je devrai avoir 287 mega au lieu de 200 car Orange c'est Orange .. Mais après plusieurs test je dépasse rarement les 100 mégas je suis souvent a 80 méga mais en upload ça avoisine les 50 méga la pas de problème . Je n'utilise pas de wifi , je suis connecté sur plusieurs appareils différent avec des cables ethernet 1000 megas et j'ai une carte réseau de 1 giga .

J'ai vu sur plusieurs forum que c'était orange qui n'avait pas activé une option pour le débit ce serait ça ?

Test effectué avec testdebit.info sur firefox (pas réussi à faire de capture) :

Last Result:
Download Speed: 91830 kbps (11478.8 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 47209 kbps (5901.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 5 ms
Jitter: 1 ms
18/9/2014 16:29:17

Merci pour votre aide et vos réponses .

Cordialement

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Jacky95 — Thu, 18 Sep 2014 17:01:14 GMT

Bonjour,

Le test de débit vous l'avez fait sans autres périphériques branchés ?

Avez-vous fait un test sans le pare feu voir sans anti virus, ils peuvent être à l'origine de ralentissement ?

Avez-vous fait vos tests à des heures différentes ? cela peut varié en fonction de la charge des serveurs et du réseau en général.

Essayer également ce lien.

Tenez-nous au courant

Cdt

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Ryuk — Thu, 18 Sep 2014 21:41:17 GMT

Bonsoir Jacky95

Alors oui à toutes vos questions plusieurs test avec.et sans appareils connectés sur plusieurs site différent degrouptest speedtest et d'autres encore. En désactivant l"antivirus aussi pas de changement pour moi ça vient d'Orange Mon problème çà doit être le problème du 200 méga pas activé , je vois que ça.

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Jacky95 — Fri, 19 Sep 2014 06:29:46 GMT

Bonjour,

Il n'y a que le service client ou le passage d'un webconseillé sur le topic, pour la vérification de votre connexion.

Cdt

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Ryuk — Sat, 20 Sep 2014 10:31:34 GMT

D'accord merci Jacky95 , en espérant qu'un webconseiller passera par la .

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Mathieu — Thu, 25 Sep 2014 17:02:42 GMT

Bonsoir @Ryuk,

Je vous propose mon aide concernant le débit de votre offre.
Tout d'abord, pouvez-vous me communiquer le débit que vous avez sur la fenêtre d'état de votre connexion Ethernet ?

Si l'information est de 1Gb/s, je vous invite à réaliser un test en Ethernet sur le site https://testdebit.info/ et à me communiquer le résultat.

En complément des informations demandées, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Swayz — Fri, 26 Sep 2014 02:36:15 GMT

Bonjour. J'ai exactement le même le meme soucis que le createur du topic.Je suis relié à la fibre depuis hier et en faisant le test de débit je me suis apperçu que mn debit ne depasse pas 75 mega pour une souscription open play à 200 megas. J'ai réalisé tout ce qui etais recomandé sur le site explicatif de orange j'ai meme verifié ma carte reseau qui est de 1Gb pour moi.Si le createur du topic pouvais me tenir au courant et savoir si son probleme a été resolu cela serais cool'merci !

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Mathieu — Mon, 29 Sep 2014 08:16:17 GMT

Bonjour @Swayz,

Je vous propose mon aide.

Je vous invite à réaliser un test en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau sur le site https://testdebit.info/ et à me communiquer le résultat.

En complément des informations demandées, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Débit faible fibre 200 Mbps

MP16 — Mon, 26 Sep 2016 10:21:27 GMT

bonjour,

J'ai fait installer la fibre par Orange en Open 200/100 Go. Les deux tests nPerf,

- soit donné directement à l'adresse nperf.com/fr,

- soit par https://testdebit.info/.

ne donnent pas les mêmes résultats pour le débit montant.

Pour le 1er, j'ai 291 Mb/s en descendant et 75 à 85 Mb/s en montant avec une latence de 12 ms

sur le 2e, si j'ai bien 292 Mb/s, j'ai 107 en débit montant avec une latence de 15 ms.

Systématiquement sur tous les tests que j'ai fait depuis l'installation, j'ai une différence que sur le débit montant, ce qui indique que le serveur qui sert au test, n'est pas le même tout simplement et que la 2e mesure va sur un site proche de chez moi, là où le second va le chercher sur Paris.

Sinon, la fibre Orange est une vraie fibre, pas comme celle de SFR à certains endroits qui utilisent du coaxial et pour un débit annoncé de 100 Mb/s, elle n'en délivre que 35 !!!

Personnellement je suis content des résultats constatés sachant que le débit constaté via un câble Ethernet ne sert de rien quand on se branche à des serveurs qui ont des difficultés de bande passante et dans ce cas, on peut être déçu à tort pour ceux qui ne connaissent pas bien la manière dont ça se passe.
Cela dit, j'étais chez SFR qui me délivrait auparavant sur du câble téléphonique 2,5 Mb/s et 0,35 Mb/s avec une perte de 55 db parce que j'étais à 4 km physique (et 600 m à vol d'oiseau) du central.

Donc, Orange dit vrai sur ses mesures.

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

outrun78 — Mon, 30 Oct 2017 17:02:11 GMT

bonjour a tous

moi c'est pire, on m'a installé la fibre depuis 8 jours et j'ai un debit, tenez vous bien de 40Mo

aussi bien en wifi qu'un ethernet

j'ai appelé le service client qui m'a dit que les test etaient bon

une explication peut etre de la part de monsieur orange

merci d'avance

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

mg36 — Tue, 31 Oct 2017 11:20:17 GMT

Bonjour @outrun78,

Tout dépend comment et avec quel outil le débit est mesuré !

Il faut savoir aussi qu'une connexion en Wifi ne donnera jamais la pleine puissance de la fibre. Seule une connexion par câble Ethernet Cat 5e ou plus sur des équipements réseau supportant la norme Gigabit pourront donner les vraies valeurs.

Il faut nous en dire plus !

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Alooxkid1 — Wed, 03 Jan 2018 20:22:05 GMT

Bonjour à tous,

je viens vers vous car je rencontre également le même problème de débit.

Je suis en wifi donc je ne m'attends pas à du 200 mega mais au moins 130-150 mega.

Sur mon PC je dépasse à peine 40 mega alors que sur mon smartphone (Xperia XZ1 compact) je tourne à 130 mega.

Si un webconseiller peut m'aider.

Merci à tous

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

stf66 — Tue, 25 Dec 2018 22:24:17 GMT

pareil que toi je pense que ça viens de mes cpl j'ai mis un dongle wifi 2.4g 5g et la je passe de 35meg a 128meg

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

pattoch95 — Tue, 15 Feb 2022 20:25:29 GMT

ne vous plaignez pas, , apres installation orange fibre pro, a certaines heures (matin vers 11h et le soir a partir de 20h00 le debit descend a 4 mgbits par moment.

Pourtant c'est la campagne.

j'appel de nouveau demain et adieu orange si cela persiste

pourquoi de tels variations ??

a l'instant meme je suis passé de 65 mgbits a 6 megabits en quelques secondes !

Pourquoi ? va savoir

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Orloma — Thu, 17 Feb 2022 08:00:47 GMT

@pattoch95 Bonjour,
Avez-vous contacté notre SAV à ce sujet, afin que des tests soient effectués ?
Orloma

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

pattoch95 — Thu, 24 Feb 2022 10:30:14 GMT

Bonjour

oui bien sur j'ai contacté les services technique qui au moment du test m'ont dit que cela fonctionnait parfaitement. Le probleme persistant j'ai changé la box sur leur demande. le probleme est identique. Par exemple le 20 et 21 février cela fonctionne parfaitement. Le 22 au soir a 19h c'est une catastrophe 2 mégabits de débit et ce jusqu' a 19h30 ou j'ai du abandonner. Le 23 fonctionnement normal, et hier fonctionnement avec difficultés.

je précise que ce n'est pas ma box mais une box et abonnement pro chez des amis dans les Vosges. Mais ces variations de débit extrême peuvent provenir d'une utilisation extrême de la ligne ou la box est connecté ?

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

Orloma — Thu, 24 Feb 2022 10:58:49 GMT

@pattoch95
Je vous propose de me contacter au moment où la déconnexion se présente, le test sera plus efficace à cette instant.
Afin de faciliter votre parcours, je vous accompagnerai auprès de notre SAV.
Orloma

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

mg36 — Thu, 24 Feb 2022 10:58:57 GMT

Bonjour @pattoch95 !

@pattoch95 a écrit :

je précise que ce n'est pas ma box mais une box et abonnement pro chez des amis dans les Vosges.

Dans ce cas, c'est un autre problème : qu'en dit le propriétaire titulaire de l'abonnement ?

Et, pour vous, comment connectez vous à la Livebox de cet ami ? Si c'est en Wifi, ces variations de débit ne sont pas forcément surprenantes !

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

pattoch95 — Thu, 24 Feb 2022 11:40:12 GMT

oui c'est en wiffi et a 50 centimetres de la box. cela ne me dis pas pourquoi il y a de tels variations. En quelques secondes on passe de 2 mégabits a 60 voir 350 mégabits.

un autre operateur m'a deja dis qu'il pouvait amelioré le debits avec son offre pro, mais j'y crois a moitié. Je ne suis pas completement nul en transmissions de données. j'ai une licence radio amateur et pratique la transmission de données et d'images hertziennes.

je sais ce que c'est qu'une largeur de bande et ce qu'offre la diffusion de la lumiere a travers une fibre. je sais que ces variations ne devraient pas exister. Maintenant si il y a une possibilité de brancher directement mon pc sur la box avec un cable Ethernet afin de suivre le debit en direct, je suis preneur. si non je serais malheureusement obligé d'aller voir ailleurs, meme si je n'y crois pas trop.

Re: Re : Débit faible fibre 200 Mbps

pattoch95 — Thu, 24 Feb 2022 14:36:03 GMT

le proprietaire de l'abonnement lui m'a demandé de virer Orange et d'aller chez un autre operateur. faut dire qu'il est chinois et en chine si ca marche pas tu t'en va en 10 minutes. Effectivement je suis en wiffi, mais comme je l'ai deja dis , je suis a 30 centimetres de la box orange. je comprend qu'a 15 metres cela pose probleme. En effet le 2,5 giga et le 5 giga sont facilement absorbé par des personnes qui se deplace, le corps etant principalement composé d'eau. Le signal arrivant apres 15 metres peut varier enormement, mais cela ne veux pas dire qu'il ne soit plus porteur de l'info, c'est de la fm et'il y a un facteur bruit important. mais si le pc ou telephone detecte le signal, cela ne doit pas pour autant modifier le debit.