sujet Re : Connection internet @ROUGE dans ma connexion

Connection internet @ROUGE

PatriciaPF — Sat, 20 Sep 2014 11:47:29 GMT

Cela fait maitenant 3semaines que ma connection internet **bleep**
tout le temps le signe @ ROUGE puis vert 5mins et de nouveaux rouge

nous payons bien assez pour un service qui est d'apres moi médiocre
donc j'ai besoin d'aide comment regler ceci

Re : Connection internet @ROUGE

fredolerouge — Sat, 20 Sep 2014 12:14:33 GMT

salut

si tu as des pertes de synchro, commences par faire ceci :

changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re : Connection internet @ROUGE

PhilDur — Sat, 20 Sep 2014 12:57:34 GMT

Bonjour

Si ta connexion a fonctionné depuis des semaines et des semaines et que tu n'as touché à rien dans ton installation électrique ou téléphonique, alors appelle l'assistance.

Si tu a fait des modifications dans ton installation, essaye de revenir à la situation antérieure.

Si l'alimentation électrique de ta box passe par une multiprise, fait un essai en supprimant la multiprise.

Cordialement

PhilDur

Re : Connection internet @ROUGE

PatriciaPF — Sun, 21 Sep 2014 16:49:20 GMT

Je n'ais jamais eux de probleme et la depuis 1semaines des déco toutes les 5/10 mins

Re : Connection internet @ROUGE

PhilDur — Sun, 21 Sep 2014 23:29:22 GMT

Ta box est probablement tombée en panne alors.

Appelle le support, ils feront quelques tests avec toi et s'ils ne trouvent rien, ils procéderont à un échange

Bonne nuit

PhilDur

Re : Connection internet @ROUGE

Veronique — Tue, 23 Sep 2014 14:06:46 GMT

Bonjour PatriciaPF,

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et de portable).

Véronique