sujet Re: Plus de connexion dans ma connexion

Plus de connexion

Chris117 — Mon, 07 Jun 2021 21:17:22 GMT

Bonjour

depuis 5 jours je n’ai plus internet , le service orange minable . Je prends rdv entre 19h et 20h le lundi 7/06 , on m’appel à 18h30 et on me laisse un message pour un rdv le 9/07 . Après j’apprends que c’est moi qui aurais décalé le Rdv , une honte

je vais bloquer le prélèvement du mois de juin, j’ai un forfait à 90e pour un service de 15e , j’ai les boules cela fait 23 ans de fidélité orange et considérer comme un nouveau client,

😡😡😡😡

Re: Plus de connexion

melet39 — Tue, 08 Jun 2021 04:53:11 GMT

bonjour @Chris117

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Plus de connexion

Chris117 — Tue, 08 Jun 2021 09:17:46 GMT

Bonjour Melet39

merci pour la réponse, malheureusement j’ai déjà tout fait avec le 3900 , j’ai même un conseiller qui m’a parlé de la fibre de chez moi alors que je n’ai pas la fibre , c’est vraiment désolant

je suis à bout, ce matin j’ai maintenant le prestataire réseau qui essaie de me joindre 😞😞😞

Re: Plus de connexion

melet39 — Tue, 08 Jun 2021 09:21:03 GMT

bonjour @Chris117

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

Re: Plus de connexion

Chris117 — Tue, 08 Jun 2021 12:24:01 GMT

J’espère plus rien d’orange 😡😡😡

les cyber conseiller ne servent a rien, ils sont juste là pour nous faire patienter ( d’ailleurs je compatis) cela devient ridicule

Re: Plus de connexion

melet39 — Tue, 08 Jun 2021 13:05:01 GMT

re @Chris117

désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

bon après midi