sujet Re: panne fibre prolongée dans ma connexion

panne fibre prolongée

NsM93 — Wed, 09 Jun 2021 14:33:20 GMT

Bonjour,

Ayant eu une panne fibre (du 19 novembre 2019, avec prévision de remise en service toutes les semaines, celle-ci n'a eu lieu que le 26 mars 2021 et encore il a fallut L'intervention de la mairie en décembre 2020 pour faire accélérer les dossiers de la ville( problème SFR/ORANGE).

A chaque appel au 3900 concernant l'attribution d'un geste commercial, j'ai obtenu une remise d'un mois en décembre 2019, ensuite il m'a été répondu que cela serait réglé quand les travaux seraient terminés or après deux mois toujours rien.

Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait sympa.

Merci

Re: panne fibre prolongée

melet39 — Wed, 09 Jun 2021 14:55:42 GMT

bonjour @NsM93

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: panne fibre prolongée

NsM93 — Wed, 09 Jun 2021 15:04:16 GMT

Bonjour,

Merci je vais prendre contact et vous tient au courant du résultat.

Bonne soirée