sujet Re: Débit devenu très bas dans ma connexion

Débit devenu très bas

Soleil-Soleil — Mon, 14 Jun 2021 08:07:09 GMT

Bonjour,

J'avais environ 30 méga en débit descendant et 4 en montant.

Depuis quelques jours ces débit ont fortement diminués.

En ce moment :

Débit utile descendant

16.2 Mbit/s

Débit utile montant

794 kbit/s

Type de connexion

VDSL - Livebox 4

Cela pose des problèmes pour communiquer, Doctolib ne passe plus en video.

J'ai souvent un débit qui baisse et il me suffit de redémarrer la box pour revenir à la normale, mais cela ne sert à rien ces jours.

Note :

Une intervention a été faite sur la ligne passant en forêt en mai. La ligne aérienne a été arrachée puis réparée.

Ce 9 juin, un arbre a de nouveau percuté la ligne et tordu les fixations au poteau de la ligne sans entrainer une rupture.

Une relation est possible.

-----

Détails

Débit et marge au bruit
Débit de synchronisation DSL montante 827 kbit/s
Débit de synchronisation DSL descendante 16828 kbit/s
Marge de bruit liaison descendante 10.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 2296
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 102

------------

Merci

Re: Débit devenu très bas

Daniel35 — Mon, 14 Jun 2021 08:32:24 GMT

Bonjour @Soleil-Soleil

Débit up et down faible pour du VDSL, Marge au bruit un trop élevée et surtout erreurs (mais tu n'as pas indiqué les infos de la dernière synchro livebox donc on ne sait pas sur quelle période) = problème ligne.

Si tu as un DTI chez toi : connecte provisoirement ta livebox sur la prise test. Si idem : problème chez Orange.

Sinon: fais un check up de ta desserte interne (cordons, câbles, alim, filtre....) et si pas mieux: assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit devenu très bas

Soleil-Soleil — Mon, 14 Jun 2021 11:16:39 GMT

Bonjour @Daniel35

J'ai une prise DTI en RJ11, donc c'est tout bon pour placer la box.

Il faut que j'adapte avec des câbles car la box se trouve mal placée pour la WiFi.

Merci

Soleil-Soleil

Re: Débit devenu très bas

Daniel35 — Mon, 14 Jun 2021 15:12:53 GMT

Bonjour @Soleil-Soleil

@Soleil-Soleil a écrit :

Il faut que j'adapte avec des câbles car la box se trouve mal placée pour la WiFi.

Il ne s'agit pas de laisser la livebox longtemps sur le DTI. Te la laisses fonctionner une heure ou deux, puis tu relèves les infos DSL de la livebox (avec un PC portable connecté en ethernet à la box ou via smartphone en wifi près de la box et un navigateur) et si idem : problème chez Orange => assistance 3900.

Si beaucoup mieux : problème chez toi => check up de ta desserte interne.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit devenu très bas

Soleil-Soleil — Tue, 15 Jun 2021 09:19:07 GMT

@Daniel35

J'ai redémarré la box et cela passe normalement.

3185 / 26058 kbit/s 10.1 dB

J'ai redémarré en enlevant le câble d'alimentation et attente de quelques minutes..

Possible que ce soit un mauvais contact vu que j'ai remué les fils, donc je vais revoir toute la ligne intérieure et surveiller.

Vu que j'ai un simple câble entre la DTI et la prise pour la box, ce n'est pas compliqué.

Merci.

Bonne journée.

Re: Débit devenu très bas

Daniel35 — Tue, 15 Jun 2021 09:37:10 GMT

Bonjour @Soleil-Soleil

Ce sont des valeurs plus cohérentes / VDSL.

A surveiller si ça tient dans le temps.

Tu peux aussi vérifier si conformes / théoriques en faisant un test d'éligibilité ici:

https://www.degrouptest.com/test-eligibilite

via ton numéro de téléphone. Ne fournis pas d'email ni souhait recevoir propositions.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit devenu très bas

Soleil-Soleil — Fri, 18 Jun 2021 15:31:03 GMT

@Daniel35

Ce n'est pas stable. Vu les contacts douteux sur des prises anciennes, je me suis procurée de nouvelles prises en RJ45.

J'ai des RJ45.

Je pensais régler le problème en quelques minutes...

Manifestement c'est plus difficile.

Pas évident d'accéder à la zone où brancher les conducteurs, j'ai passé un bon moment pour trouver..

Ce n'est pas un serrage avec une vis mais des mini fourchettes pour placer le conducteur.

Mon câble est trop court.

Donc repérer les bons plots à alimenter et refaire une fixation murale.

La mécanique n'est pas mon fort...

Après cela, je vais refaire des tests dans de bonnes conditions.

Pas la peine de se prendre la tête avant que ce soit en ordre.

PS : j'aime ton triskel, c'est très joli..

Merci.

Soleil-Soleil.

Re: Débit devenu très bas

Soleil-Soleil — Tue, 11 Jan 2022 19:31:47 GMT

Hello,

Bon, j'ai avancé. Certes pas vite...

Ce n'était pas évident. Problème intermittent.

J'ai refait l'installation pour finir. prise neuves.

Cela a fonctionné quelques semaines mais repannes intermittentes !

Mais j'ai trouvé, c'est la prise DTI, le contact est intermittent au niveau de la RJ11 de la DTI.

Lorsque l'on introduit un connecteur dans la RJ11 de la DTI, cela coupe l'installation intérieure ( normal ) et le contact ne revient pas correctement lorsque l'on retire ce connecteur. Contacts oxydés probablement avec les années.

Il suffit d'enfiler un connecteur RJ dans le trou de la DTI et en l'enlevant le contact revient plus ou moins, mais à la longue cela cafouille de plus en plus.

Il reste à changer la DTI.

J'ai shunté la DTI en attendant.

Où se procurer une nouvelle DTI ?

Magasin de bricolage, rien !

J'ai contacté Orange, mais pour cela ils envoient un technicien et c'est payant et ne fournissent pas de DTI autrement !

Pas d'accord alors que c'est ( presque ) enfantin de connecter/changer une DTI.

J'envisage à défaut une prise RJ45 à l'arrivée de la ligne téléphone ( + l'anti surtension récupéré de la DTI ), une autre RJ45 pour l'installation interne et d'utiliser un câble RJ-RJ pour faire la connexion entre les 2 prises afin de pouvoir isoler, comme avec la DTI, l'installation interne pour les tests.

Merci

Re: Débit devenu très bas

Daniel35 — Tue, 11 Jan 2022 19:46:18 GMT

Bonjour @Soleil-Soleil

Pas trouvé de DTI.??

https://www.bricodepot.fr/rennes/prise-dti-test-agree-france-telecom-ce/prod13812/

https://www.leroymerlin.fr/nfc/?productId=71957354&storeId=380&BU=LMFR

Cordialement
Daniel35
.