sujet Re: Problème débit dans ma connexion

Problème débit

Baz3 — Thu, 17 Jun 2021 16:55:27 GMT

Bonjour,

Je m'adresse à vous aujourd'hui parce que j'ai un gros soucis de débit, je télécharge entre 200 et 400 ko/s (et encore quand c'est le top !) ... Pour vous dire, c'est comme si j'avais un débit inexistant... Je dois mettre plusieurs jours pour télécharger des jeux et des films (voir une semaine quand ce sont de gros jeux). Je suis branché par cable ethernet et ma boxe est la liveboxe play. J'ai déjà eu une conseillère qui m'avais parlé de connexion bridé ... D'après elle et les informations de ma boxe je serai normalement éligible à un débit de 3Mo/s.

Voici les valeurs de mon test de débit :

Ping : 28

Download : 3.24Mbit/s

Upload : 0.64Mbit/s

Est-ce qu'il y aurait une solution à mon problème svp ? Merci d'avance bonne journée !

Re: Problème débit

Baz3 — Thu, 17 Jun 2021 17:05:31 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
17 juin 2021, 10 h 16 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 08 h 46 m 38 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
977 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
3847 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
5.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re: Problème débit

fredolerouge — Thu, 17 Jun 2021 18:06:56 GMT

salut @Baz3

ton test de débit est cohérent avec tes valeurs de synchro, donc a priori, pas de bridage

le problème, c'est que sans les valeurs d'éligibilité de ta ligne impossible de dire si ton débit de synchro est cohérent ou pas

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

tu devrais avoir un tableau de ce type :

et ce sera plutôt des Mbits/s pas des Mo/s

et pourquoi un redémarrage récent ?

pour finir, ne jamais oublier qu'en aucun cas les débits relevés en téléchargement ne peuvent être considérés comme représentatifs de la qualité de la ligne

Re: Problème débit

Baz3 — Thu, 17 Jun 2021 18:33:50 GMT

Oui autant pour moi, nouveau test sur "degrouptest" :

1,69 Mb/s Moyenne : 1,5 Mb/s
Débit montant
620 Kb/s Moyenne : 595 Kb/s
Latence
84 ms Moyenne : 111 ms
Opérateur
Orange

Par contre désolé j'ai pas vraiment compris ou je pouvais trouver les valeurs de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique

Votre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 5,1 Mb/s en ADSL. Cette ligne est rattachée au répartiteur HRM85.

Nom

L HERMENAULT

Code

85110HRM (HRM85)

Localisation

L HERMENAULT

Type de central

Répartiteur Principal

Re: Problème débit

fredolerouge — Thu, 17 Jun 2021 18:37:14 GMT

re @Baz3

lorsque tu arrives à la page de résultats du test d'éligibilité (et pas de débit), tu as plusieurs tableaux, celui ci se trouvant en bas de page

Re: Problème débit

Baz3 — Thu, 17 Jun 2021 19:20:01 GMT

Les seuls tableaux que je trouve ce sont ceux là, peut-être que c'est bien ça :

"Votre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 5,1 Mb/s en ADSL. Cette ligne est rattachée au répartiteur HRM85.

Nom

L HERMENAULT

Code

85110HRM (HRM85)

Localisation

L HERMENAULT

Type de central

Répartiteur Principal"

"Retrouvez ci-dessous l'antenne mobile 4G la plus proche de votre adresse pour chaque opérateur de réseau.

Code antenne

2304329

Distance estimée

4,5 Km

Réseau

4G+

Fréquences

LTE 700LTE 800LTE 1800"

Re: Problème débit

fredolerouge — Fri, 18 Jun 2021 04:02:19 GMT

salut @Baz3

bon, on va faire sans l'atténuation alors

ta synchro est de 3,8 mégas pour 5,1 théorique, donc un peu inférieure, qu'as tu déjà fait chez toi sur ton installation ?

si tu ne l'as pas déjà fait bien sur, le nettoyage de la desserte domestique est un bon point de départ

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis tu nous redonnes les valeurs de la box