sujet Gros problème de connection (Fibre) dans ma connexion

Gros problème de connection (Fibre)

GenepiZ — Sat, 19 Jun 2021 11:20:05 GMT

Bonjour à tous,

J'ai de gros problème de connexion, j'ai fait de ping sur une longue durée (voir la photo) avec une moyenne de 368 de ping, ce qui me déconnecte régulièrement des serveurs.

J'ai suivi la procédure basique d'orange, notamment la réinstallation de la livebox, mais rien à changé.

Que faire ?

Merci à ceux qui me répondent

Re: Gros problème de connection (Fibre)

jyjo29 — Sat, 19 Jun 2021 11:24:19 GMT

Bonjour @GenepiZ

Il faudrait savoir ce que vous entendez par " J'ai de gros problème de connexion,"

Instabilité ? Manque de débit ?

Ethernet / WiFi ?

Sur quoi "pinguez" vous ?

Etc....

Re: Gros problème de connection (Fibre)

GenepiZ — Sat, 19 Jun 2021 12:46:42 GMT

Bonjour,

Je suis connecté en fibre sous cable ethernet (j'ai également testé en wifi).

Le problème de connexion engendre des ralentissements lors de navigation internet et des déconnection de serveur lorsque je joue sur console (sur ps4 j'ai souvent un message de service indisponible) et pc.

Bref je ne sais pas d'où cela puisse venir. Je n'avais aucuns problème de connexion avant.

Re: Gros problème de connection (Fibre)

jojo3007 — Sat, 19 Jun 2021 13:19:21 GMT

bonjour @GenepiZ @jyjo29

est ce que l'ordi est connecter directement a la box sans passer par des cpl....etc?

Re: Gros problème de connection (Fibre)

GenepiZ — Fri, 25 Jun 2021 10:29:09 GMT

Bonjour,

J'habite en maison ressente, l'ordinateur est connecté par cable RJ45 directement dans les prises situé dans le mur, vers la box.

Ce week-end, j'essayerai de brancher un pc portable directement vers la box.

Le problème ne peux pas venir de la box ? car j'ai ce problème de connection en cable et en wi-fi.

Re: Gros problème de connection (Fibre)

Eric_Le_Grompf — Fri, 25 Jun 2021 11:41:55 GMT

bonjour,

accessoirement, un ping se fait en ligne de commande si on veut voir des informations pertinentes.

Re: Gros problème de connection (Fibre)

GenepiZ — Fri, 16 Jul 2021 17:31:58 GMT

J'ai finalement contacté le support internet d'orange, je devais être recontacté par orange, mais ils m'ont snobé

Je fait régulièrement des speedtest.net, et 1 fois sur 2, le test a du mal à partir ou j'ai un débit upload à 0

Faisant régulièrement du télétravail, c'est pénible d'être déconnecté du serveur distant !