sujet Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre) dans ma connexion

Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Fri, 18 Jun 2021 15:53:22 GMT

Bonjour

J’ai un souci très ennuyeux d’interruption de réseau avec une livebox 4 (Orange - Fibre) et une paire de plugs CPL 1000 (Netgear Modèle PLW 1000). - Installation :

Les lieux correspondent à un meublé de tourisme dont deux logements séparés par une douzaine de mètres de jardin - précision importante car, il est très délicat de déranger le client 1 lorsque le client 2 n’a plus d’Internet -

Client 1 - Livebox 4 raccordée au 1er plug CPL1000 branché sur prise murale + Décodeur TV 4. Nom du réseau 1 et clé de connexion 1 sont spécifiques.

Client 2 - 2ème plug CPL 1000 branché sur prise murale et sur lequel est raccordé un second Décodeur TV 4 + Wifi pour la connexion Internet en utilisant le réseau Netgear-ext et la clé par défaut Quietflute… (indiqué sur le plug CPL de Netgear).

Je pense que l’installation est on ne peut plus conforme. D’ailleurs tout fonctionne très bien en général.

Problème : Quand le logement client 1 est vide : le décodeur TV4 est en veille profonde (mode économie d’énergie) mais tout reste normalement alimenté via secteur et en fonction pour que le client 2 puisse profiter de son décodeur TV4 et de l’Internet. Tout fonctionne alors très bien.

Cependant, lors de l’arrivée du client 1, nous allumons le décodeur TV 4 afin qu’il ait la TV Orange et en connaisse les paramètres puis nous lui indiquons le nom du réseau 1 et la clé 1. Je ne sais pas si la Livebox 4 est elle-même en veille « profonde » ou en mode économie d’énergie mais la réactivation TV et Internet provoque systématiquement une suspension du réseau pour le client 2. Le réseau Netgear-ext reste visible sur un mobile ou un ordinateur portable mais il n’y a aucune connexion possible et le décodeur TV2 du client 2 affiche « problème de connexion ».

Pour le client 2, la disparition de son réseau est systématique lorsqu’arrive un client 1. L’interruption TV + Internet perdure plusieurs heures (6 ou 8 heures environ) avant que le réseau ne revienne à la normale (sans aucune manipulation) et fonctionne à nouveau normalement.

Je ne comprends vraiment pas la raison potentielle du problème et je ne vois pas comment y remédier. Il serait plus simple que rien ne fonctionne du tout. Là, la panne n’est que temporaire mais très agaçante du fait de sa récurrence, le client 2 étant toujours privé de réseau durant quelques heures lorsqu’arrive un client 1.

Ce problème est-il connu ? Je n’ai rien trouvé sur les forum. J’espère avoir été clair quant à la description du problème et que quelqu’un aura une solution à me proposer.

Merci par avance pour votre contribution.

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

fredolerouge — Fri, 18 Jun 2021 16:11:52 GMT

salut @Stef97429

tout un beau message pour au final se résumer à un mot, CPL

CPL rime avec poubelle et maître Yoda te dira :

mets des câbles ethernet long, problème réglé

surtout que comme le dira @PhilDur , mettre des CPL en fibre, c'est mettre une attache caravane et une remorque derrière une Ferrari

surtout pour la TV

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sat, 19 Jun 2021 07:24:36 GMT

Cela, je l'avais déjà lu. En attendant, cette réponse ne m'apporte rien du tout. Elle n'a aucun intérêt pour moi. L'installation est ce qu'elle est. J'ai choisi le CPL justement pour éviter que des câbles se promènent dans le jardin, dans les arbres et faire une tranchée déglingue trop durablement les pelouses. Donc CPL.

Merci par avance pour vos contributions utiles et intelligentes.

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

mg36 — Sat, 19 Jun 2021 08:30:17 GMT

Bonjour @Stef97429 ,

La réponse de @fredolerouge ne te plaît pas, c'est pourtant la triste réalité que tu constates : les CPL sont des dispositifs coûteux et non fiables ! Et si tu ne veux pas changer ton installation, c'est ton problème.

De plus, un décodeur TV d'Orange ne tolère en général qu'une connexion directe à la Livebox en Wifi ou par câble Ethernet direct de préférence, donc sans passer par des artifices comme les CPL.

Une autre solution possible serait peut-être un bon routeur Wifi connectant une Android TV ! Sans changer de téléviseur, utiliser une Nvidia Shield par exemple (https://www.nvidia.com/fr-fr/shield/ ).

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

fredolerouge — Sat, 19 Jun 2021 08:51:18 GMT

salut @Stef97429

comme te le dit @mg36 que ma réponse te plaise ou pas, c'est la seule réponse valable

donc ok tu veux rester en CPL, alors tu vas devoir en accepter les problèmes, puisque c'est la solution que tu as choisie

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sat, 19 Jun 2021 13:07:04 GMT

Merci pour vos indications mais cela ne m'aide toujours pas.

A titre d'information et si vous avez bien lu mon descriptif, tout fonctionne parfaitement en général, c'est à dire la très grande majorité du temps. Le problème ne tient que sur quelques heures (5 ou 6 maxi) tout au plus avant que tout fonctionne à nouveau parfaitement. Je ne peux/veux mettre un câble pour l'instant.

J'attends donc des réponses constructives et objectives à mon problème.

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

juste — Sat, 19 Jun 2021 13:08:56 GMT

Bonjour @Stef97429 @juste

https://kb.netgear.com/20233/Product-FAQ-Powerline-Adapters

Cordialement .

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sun, 20 Jun 2021 02:38:19 GMT

Bonjour MG36

Finalement, après vérification le décodeur Orange TV4 du Client 2 est connecté en Wifi au plug Netgear et cela fonctionne très bien ... sauf lors des "coupures" évoquées pour le Client 2 à l'arrivée d'un Client 1.

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sun, 20 Jun 2021 02:42:52 GMT

Bonjour Juste

Merci pour cette notice de chez Netgear. Elle comporte quelques pistes (les 3 derniers points) mais sans indiquer de solution. J'ai également posté ma demande sur la communauté Netgear mais je n'ai eu aucun retour pour le moment.

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

fredolerouge — Sun, 20 Jun 2021 06:40:16 GMT

salut @Stef97429

@mg36

[...]

Finalement, après vérification le décodeur Orange TV4 du Client 2 est connecté en Wifi au plug Netgear et cela fonctionne très bien ... sauf lors des "coupures" évoquées pour le Client 2 à l'arrivée d'un Client 1.

[...]

donc finalement pas si bien que ça

vires ces cochonneries

CPL = Cher, Pas stable, Lent

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sun, 20 Jun 2021 08:38:01 GMT

A Fredolerouge

Merci de bien lire mes messages et de ne plus y "répondre".

1 - Je ne peux pas changer de système pour le moment : Impossible pour les raisons que j'ai expliquées.

2 - L'installation fonctionne très bien sauf durant quelques heures lors de la sortie de veille (du moins c'est le constat) de la Livebox 4 et / ou du décodeur TV 4. J'en déduis que le problème vient donc de la Livebox et / ou du décodeur Orange. D'ailleurs, le dispositif CPL fonctionne normalement à son niveau. Le réseau Wifi Netgear fonctionne et reste accessible. C'est ensuite qu'il n'y a plus de réseau ou de liaison avec la Livebox.

2 - Tout revient à la normale quelques heures plus tard alors qu'auncune intervention ou manipulation n'est effectuée sur les plugs Netgear dont les voyants restent à l'identique. J'en déduis encore que le problème vient de la Livebox 4.

Il est donc inutile de rabâcher la même réponse. Je ne suis certainement pas le seul dans cette situation et il y a certainement une explication ainsi qu'une solution à mon problème.

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Daniel35 — Sun, 20 Jun 2021 08:58:29 GMT

Bonjour @Stef97429

@fredolerouge @mg36

@Stef97429 a écrit :

...j'en déduis que le problème vient donc de la Livebox et / ou du décodeur Orange.

Très drôle. Et donc pas des CPL.

Les CPL/plugs sont un invention géniale sur le papier : utiliser le réseau électrique pour faire passer d'autres signaux.

Dans les faits, vue les parasites, perturbateurs, chocs électriques et autres aléas du secteur c'est une autre histoire.

@Stef97429 a écrit :

...je ne suis certainement pas le seul dans cette situation...

Pour ce problème précis, pas vu d'autres cas dans ce forum.

Par contre, les cas de déboires avec les CPL/plugs sont légion.

C'est comme la pub au Loto : "100 % des gagnants ont tenté leur chance"... mais la plupart perdent.

Si tu est persuadé que ton souci est la livebox 4 et/ou décodeur : assistance Orange 3900. Bon courage.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

fredolerouge — Sun, 20 Jun 2021 09:18:57 GMT

salut @Stef97429

@Daniel35 @mg36

je n'ai pas d'ordre à recevoir de toi, je réponds si je veux et à qui je veux

il n'y a de pire aveugle que celui qui ne veut voir

ce n'est pas parce que tu veux que tes CPL fonctionnent qu'ils fonctionneront

pire, avec le distance, tu multiplies les chances que ça ne fonctionne pas

la box n'y est pour rien, les plugs si

[...]

Il est donc inutile de rabâcher la même réponse. Je ne suis certainement pas le seul dans cette situation et il y a certainement une explication ainsi qu'une solution à mon problème.

[...]

oui, il y a une explication, et c'est que les plugs, c'est une loterie, et une solution, les virer et les remplacer par un câble ethernet

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

mg36 — Sun, 20 Jun 2021 10:29:28 GMT

Bonjour @Stef97429 ,

@fredolerouge , @Daniel35 ,

@Stef97429 a écrit :
1 - Je ne peux pas changer de système pour le moment : Impossible pour les raisons que j'ai expliquées.

Alors, reste avec tes problèmes !

@Stef97429 a écrit :
2 - L'installation fonctionne très bien sauf durant quelques heures lors de la sortie de veille (du moins c'est le constat) de la Livebox 4 et / ou du décodeur TV 4. J'en déduis que le problème vient donc de la Livebox et / ou du décodeur Orange. D'ailleurs, le dispositif CPL fonctionne normalement à son niveau. Le réseau Wifi Netgear fonctionne et reste accessible. C'est ensuite qu'il n'y a plus de réseau ou de liaison avec la Livebox.

Et là, tu ne te poses pas la question, qu'allumant TV et décodeur sur le circuit électrique qu'empruntent les CPL pour communiquer, ces allumages puissent engendrer des perturbations sur le courant électrique et donc gêner la transmission des données entre ces CPL ?

Mais, ce n'est que mon avis, tu peux t'asseoir dessus !

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sun, 20 Jun 2021 12:54:59 GMT

Bien capté les réponses toutes inutiles sur ce forum de **bip**.

Finalement, sur ce forum, il ne s'agit que de trolls d'opérateurs de chez Orange pour dire que les problèmes ne viennent forcément que d'ailleurs ... Comme par miracle.

C'est très drôle parce que j'exposais un problème technique qui m'encourage encore une fois à me passer d'Orange et que j'ai au même moment un gros souci avec Orange à mon domicile cette fois.

Je n'ose même plus poser de question sur ce forum de cons à ce second sujet car le problème fait que Netflix ne fonctionne pas, que le replay sur Arte est digne des années 1990 et que lorsque je veux regarder une petite vidéo d'actualité sur mon Macbook Pro, cela ne fonctionne pas.

Si j'expose le problème, je ne vais avoir comme réponse que :

- Netflix, c'est pour les connards qui n'ont pas compris qu'il y a tout sur OCS

- Qu'Arte, c'est pour les connards bobos qui ne connaissent même pas l'existence d'OCS

- Qu'un Macbook Pro est un portable de **bip**

- et qu'étant sur une île dans l'Océan Indien, je suis un **bip** par le fait de ne pas être en Franchouille pour profiter du meilleur d'Orange.

Vraiment n'importe quoi !

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Daniel35 — Sun, 20 Jun 2021 13:01:00 GMT

Re @Stef97429

@fredolerouge @mg36

Loi de Murphy parmi beaucoup d'autres:

"Ne pose pas une question pour laquelle une réponse honnête ne te fera pas plaisir."

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sun, 20 Jun 2021 13:09:31 GMT

STP - Par pitié ! Enlève ce triskell ... c'est indigne là !

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

fredolerouge — Sun, 20 Jun 2021 13:44:43 GMT

salut @Daniel35

@mg36

laisses tomber, on ne fera pas boire un âne qui n'a pas soif

maintenant, nous voila sur un forum de m3rde où seules des personnes de chez orange répondent pour dire que ce n'est pas la faute de orange

on n'en tirera rien, il est persuadé que ces CPL sont trop de la balle et marchent du feu de Dieu et que vilain orange pas beau font tout pour l'ennuyer

na !

bref, inutile de perdre notre temps à essayer de l'aider, il ne veut pas de notre aide

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

mg36 — Sun, 20 Jun 2021 13:57:12 GMT

@fredolerouge , @Daniel35 ,

Laissons @Stef97429 avec ses problèmes, on a déjà bien trop perdu de temps avec lui !

Re: Problème d'interruption de réseau CPL (Netgear) avec Livebox 4 Orange (Fibre)

Stef97429 — Sun, 20 Jun 2021 14:38:55 GMT

Lamentables !