sujet Re: Problème d'internet dans ma connexion

Problème d'internet

Makaro1 — Sun, 27 Jun 2021 18:18:58 GMT

Depuis 2 ans j'ai du appelé le service de dépannage plus de 10 fois et toujours le même problème panne récurrent de mon internet pas de télé pas de téléphone pas de WiFi

Je me.pose la question comment faire pour avoir un geste commerciale

Je paie un service il arrive que je n'ai jamais ce service

Merci

Re: Problème d'internet

fredolerouge — Sun, 27 Jun 2021 18:27:23 GMT

pas bonjour non plus @Makaro1

3900 et tu dis "réclamation"

sinon, quelques précisions sur tes soucis seraient les bienvenues

Fibre ou ADSL/VDSL ?

et quel même problème ? qu'est ce qui a déjà été fait ou pas ?

Re: Problème d'internet

Makaro1 — Tue, 29 Jun 2021 01:54:32 GMT

Désolée je n'avais pas dit bonjour

Bonsoir selon ce que je sais la panne provient de l'extérieur pas de mon domicile .

Le technicien fait les réparations cela tient une à deux semaines

Pas d'internet du coup pas de fixe pas de télé

Quand j'appelle le 3900 je n'arrive plus à avoir un conseiller depuis quelques temps

Du genre vous nous avez signalé le problème nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème .et au revoir je préfère en rire

Mais jamais ils font une remise sur la facture

Ça arrive toujours le vendredi soir(pas d'internet)

Bon courage à vous aussi

Re: Problème d'internet

fredolerouge — Tue, 29 Jun 2021 03:11:54 GMT

salut @Makaro1

changes de mot clé dans ce cas, ou dis "réclamation"